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“965365”上海体育服务热线开通 赵雯副市长揭牌

2012-06-10 10:33  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  来源:上海热线


上海热线讯:6月9日上午,“965365”上海体育公共服务呼叫中心热线面向广大市民正式开通。上海市副市长赵雯出席开通仪式,并为“965365”服务热线中心揭牌。仪式上,上海市体育局局长李毓毅介绍了“965365”上海体育公共服务热线筹备情况,市体育局巡视员陈一平主持仪式。

“965365”上海体育公共服务热线是“全民健身365”工程的重要内容之一,将通过整合体育服务信息,规范公共服务方式,逐步建立健全市、区(县)、街道三级业务的协同和资源共享平台,全面实现“前台一口受理、后台内部协办”的服务新模式,为广大市民提供准确、及时、有效的上海体育公共信息“一门式”公益咨询服务。热线服务全年无休,工作时间为每天8点至20点,简单易记的号码寓意市民“天天运动、人人健康”365天。

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“965365”上海体育公共服务热线的开通,是上海体育2012年度“便民、利民、惠民”工作的重大举措,是市体育局创新驱动、转型发展的重要实践,是服务民生、畅达信息的重要平台,是整合资源、优化环境的重要方式,对于有力推进基本公共体育服务均等化,有效推进体育信息化建设进程,有序推进整个局系统由管理型向服务型转变具有重要意义。

设在东方体育中心内的热线中心自2012年3月正式筹建,在短短三个月时间里完成了项目申报、调研论证、团队组建、呼叫中心和数据库建设等一系列基础工作。热线初步开通12门电话线路,运行成熟后,将达40门。

市体育局副局长李伟听,市体育局副巡视员严家栋,上海体育职业学院党委书记苏清明出席仪式。

全市各区县体育部门负责人、市体育局机关各处室和有关直属单位负责人参加仪式。

 

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