针对当前地方政府招商引资、棚户区改造等政府重点工作,枣庄供电公司峄城客户服务中心积极主动,切实做好重点项目的服务工作,受到了当地政府、客户的好评。
一是认真做好沟通汇报工作,加强与政府部门的联系,由主要负责人带队,向当地党委、政府进行工作汇报,争取政府的理解和支持。
二是定期走访客户,主动组织服务人员为客户上门服务,了解客户生产经营状况和存在的用电难题,积极帮助解决。
三是以实际行动履行社会责任,成立重点项目服务领导小组,实行重点项目全程跟踪,根据工程建设进度全方位做好优质服务工作。
四是按照“特事特办、急事急办”的原则,开辟重点建设项目绿色通道,缩短工作时限,提高报装速度和工作效率,规范服务程序,全力做好优质供电服务