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湘西铁通多举措提升客户服务质量

2012-09-14 09:50  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  来源:CTIME飞象网


    为深入贯彻党的十七届六中全会精神,落实总部和省公司相关要求,湘西铁通9月份开展通信业道德领域突出问题专项教育和治理活动。活动以:“围绕一个方向、巩固两个服务理念、增强三大思想意识、推进五项重点工作”为基本任务,通过自查自纠、客户巡查、评议总结三项举措力争解决通信服务中存在的诚信缺失和公德失范问题,进一步改进和提高分公司客户服务质量。

 

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