值历年客户总量突破2500万人次、期末有效承保金额突破1万亿元之际，太平人寿2012年客户服务节自9月16日起在全国拉开帷幕，历时两个月。

　　针对保监会提出的“抓服务、严监管、防风险、促发展”监管思路，太平人寿此次客服节将强化对保险消费者利益的保护，建设“以客户为中心”的服务经营体系，全面提升服务经营能力。为贯彻落实中国太平保险集团“一个客户、一个太平”的品牌战略，打造销售、产品、客服、运营一体化的品牌竞争力，全面优化客户服务体验，太平人寿客户节向客户开展“360度关怀”活动，包括“保单关怀”、“健康关怀”、“服务关怀”三大模块，升级部分电子化服务项目，以客户回访方式开展服务满意度调查，检视客户保单信息和家庭保障情况，并提供健康体检等服务。

　　据悉，“放飞爱心”是此次客户节的突出亮点，“手拉手爱心书屋捐赠”、“爱心林植树”公益活动将在全国启动，前者是太平人寿联合知心姐姐教育服务中心为贫困地区学校援建百所“爱心书屋”，后者组织客户家庭同植“爱心林”，这也是上届客户节“我的环保金点子”活动的延伸。