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河南项城市电业局提升客户服务满意度

2012-10-31 09:53  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)   来源:亮报


   为提高供电质量和供电服务水平,促进行风建设,10月24日,河南项城市电业局开展了电力客户走访活动。

 

  该局结合客户用电性质和行业特点,制定了详细走访计划,成立了18个小组深入政府机关、事业单位、居民家中,通过发放调查表、召开座谈会等形式,征求客户对供电服务的意见和建议,结合实际制定整改措施,切实提升客户满意度。在此次活动中,该局共走访客户63家,征集各类建议28条。

 

 

 

 

 

 

 

共1条评论网友评论
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  • 51CallCenter网友     2020-08-03 22:03:23
    在项城市张庄大街,一个一个放垃圾箱对面的胡同停电了,我初步怀疑是电线的毛病,因为我拿了,个干燥的木棍,打了一下电线,电线出火花了,然后才来电

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