近日，在伦敦呼叫中心50强的客户服务奖项评选中，DPD获得获得三项呼叫中心大奖，一项客户满意度大奖。.服务提供商类最佳呼叫中心奖、中型呼叫中心最佳整体奖，并在全英首创精神奖评选中排名第三。
呼叫中心50强客户服务首创精神奖的设立旨在帮助呼叫中心了解公众想法，提高呼叫中心行业标准，并最终改善客户体验，该奖项评选基于2万个不记名购物电话。
此外，DPD英国公司还在伦敦获得英国质量基金会颁发的2012客户满意度成就奖，该奖项充分肯定了公司惯有的客户满意度和忠诚度。
DPD公司在英国拥有员工4500名，在近50个网点运行着3000多辆运输车，每周投递包裹100万件。
李丽 译自DPD UK
