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徽商银行客服中心荣获中国银行业客户服务中心“优秀服务奖”

2012-12-03 10:14  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  


近日,在中国银行业协会组织开展的第二届中国银行业优秀客户服务中心评选活动中,徽商银行客服中心脱颖而出,荣获中国银行业客户服务中心“优秀服务奖”,成为本次评选中唯一获此殊荣的区域性股份制商业银行客服中心。

 

     中国银行业协会组织开展的银行业优秀客服中心评选活动,每两年一届,是业内权威性强、具有较大影响力的评选。本次评选,根据《中国银行业客户服务中心评价标准》,从规划管理、运营管理、人员培养与发展、服务效果、价值贡献等五个方面进行综合评价,全面反映了客服中心的综合实力。经过严格评选,徽商银行客服中心以较强的服务能力、丰富的服务内涵、专业化的管理水平、良好的客户认知度,得到了业界的高度评价和充分认可,荣获“优秀服务奖”。

徽商银行客服中心将以本次评选获奖为契机,认真学习优秀同业的典型经验和先进理念,努力践行行业服务标准,不断加强服务管理,持续提升服务水平,积极打造更加规范、专业的优秀客户服务中心。

 

(本文来源:人民网
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