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太平洋寿险长春客户体验中心获评当地“最佳保险公司客服中心”

2012-12-03 10:17  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  


中国经济网山东频道 08月27日讯 日前,由吉林省《城市晚报》发起,吉林省银行业协会、保险业协会协办的2012年度吉林省电子金融优秀品牌评选活动结果揭晓,太平洋寿险长春客户体验中心凭借极具个性的“坐享式”服务特色和高端移动核心技术优势获得“2012年度最佳保险公司客服中心”。

 

本次评选活动历时两个月,从报纸、网络联动全省发布有奖问卷,到专业调查人、忠实读者联合出击深入金融机构开展体验式大调查,再到网络微博线上线下互动讨论,评审组结合吉林省近两年来各大金融机构客户服务活动的开展情况,经过严格评审,最终产生获奖结果。

 

7月5日,太平洋寿险长春客户体验中心正式启用,该体验中心首创性地将“开放式的坐享服务”新模式与平板电脑智能化移动终端系统有机结合起来,颠覆了传统客户服务中的柜面模式,真正实现了“以客户需求为导向”的坐享式服务,赢得社会公众的广泛好评。(通讯员:王万红)

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