本报讯(记者熊熙一)在汉生活了11年的加拿大专家王星光遇到了一个小车祸，打120叫救护车，电话那头只说中文，完全听不懂。昨日，王星光向记者讲了这次经历。

　　王星光英文名叫Jacques St-Arnaud，目前在武汉电视台海外频道当语言顾问。“一周前我遇到了一个小车祸，我骑电动车和的哥一不小心做了个亲密接触。”他说：“当时是下午两三点，我在香港路附近，那边有很多工地正在施工，前面有辆出租车转向我正前方，然后不小心就撞上了，我的膝盖和手都受了点伤。”

　　当时路人告诉王星光可以打120叫救护车，他打了电话后发现对方是中文语音服务。他说：“我完全没办法听懂里面讲的中文，警察当时也过来了，但是大家都无法沟通，我只能打电话请我会英文的中国朋友帮忙。”事发后二十多分钟，他的朋友赶过去帮他叫了救护车送到医院。目前他已经出院，手和膝盖没有大碍了。

　　王星光表示：“武汉这个大都市越来越国际化了，这个城市有很多优点，但是110、120这类求助电话能有英文服务就更好了。”

　　市急救中心相关负责人说，120服务热线的系统现在只具备中文的语音服务，但未来系统升级时会考虑到外国朋友的需要。

　　市公安局有关负责人介绍，外籍人士打110来求助的情况有但是非常少，110接线员具备一定的英文交流能力，遇到涉外紧急情况会及时联系出入境管理处人员帮忙，相关问题也能得到解决。