本网讯（记者程颖）5月1日，记者从市房产管理中心获悉，自当天起，全市启用“物业一线通”政务服务热线：2636110。

    为了方便群众拨打和及时解决群众反映的问题，市房产管理中心对各县（市、区）设立的物业服务热线进行了整合。今后，市区及县域居民拨打2636110后，按提示键即可向所在地的县（市、区）物业管理行政主管部门反映问题，有房屋维修资金、房屋安全应急救援以及物业管理政策法规咨询等需求也可拨打该热线。

    “物业一线通”受理范围主要包括：业主对综合物业管理服务、物业管理区域清洁卫生服务、物业管理区域公共秩序维护服务、物业管理区域绿化养护服务、物业共用部位和共用设施设备的日常运行、保养及维修服务等方面问题的投诉和反映；业主对物业服务企业资质管理、业主委员会备案管理、物业管理项目招标代理机构资格管理、物业管理专家委员会管理、房屋维修资金管理、房屋居住和使用安全管理等监管工作的批评、建议或意见；业主对政府物业管理系统各部门、各单位以及直属单位工作职责、政策规定、执法程序等方面的咨询；业主对政府物业管理部门工作人员工作作风、工作态度的批评、意见或投诉反映。