船山区政府服务热线“12345”正式运行

　　群众办事将越来越畅通

　　本报讯 （梁筱石 记者 侯跃） 10日上午，记者从船山区实施群众办事“畅通工程”工作动员会上获悉，该区政府服务热线“12345”正式开通运行。此前，试运行阶段，该区热线办已受理群众热线385件，办结229件、正在办理156件，群众满意率达91.6%。

　　此次会议明确了群众办事“畅通工程”的重要意义，以及船山区政府热线办公室工作流程、管理办法、考核办法、职责分工，区住建局、仁里镇、南津路街道办等单位在会上作表态发言，就各自部门如何有针对性地实施群众“畅通工作”提出了具体办法。

　　据介绍，自“12345”政府服务热线开通以来，船山区已经开展了相关准备工作，经过一段时间试运行，已基本理顺了工作流程、建立了配套工作制度。船山区将全力抓好政府服务热线工作；积极开展代建制前期工作，力争本月制定出具体工作方案；全面提升项目服务质量，区投促、发改、经信等部门及各平台要认真研究制定项目导办员具体制度，按照科学合理原则，明确项目导办员配备条件，规范相关工作流程、完善制度。