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魅族400热线开通 服务大升级24小时在线

2013-06-07 09:40  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)   【中关村在线 原创】


     魅族科技今日正式开通24小时全国服务热线 400-788-3333,该热线24小时全年无休,全国用户均可随时拨打咨询有关售前售后的任何问题,为消费者提供了更及时、更优质的服务。据了解魅族升级400系统时将客服人数扩容两倍以上,以满足用户随时的咨询。


魅族400热线开通 服务大升级24小时在线
魅族400热线开通 服务大升级24小时在线
 

    魅族科技售后服务热线由原来的16小时服务时间延长为全年无休的365*24小时人工服务,每天接通率达到90%以上的同行业先进水平,解决用户对产品维修、产品使用、固件升级等有关产品的一切问题。

    保证售后电话接通率的同时,魅族对客服人员同样进行全面升级,每位客服都经过专业、严格的培训,同时也是对魅族产品有着丰富认识的技术控,将为客户带来更专业、更满意的服务。

     魅族科技相关负责人告诉记者,魅族科技希望为每一位客户带来最优质的服务,注重每个服务细节,打造了一套完善的服务体系,为使用魅族产品的用户提供强有力的后盾。为了提高服务质量,除了严格的技能培训外,魅族还制定了详细的服务人员接线用语规范和上门服务规范,确保400热线为每位魅族消费者带来最及时、最可靠的服务。
 

 

 

 

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