7月3日，青海省局副局长高世俊深入12366纳税服务热线呼叫中心，就“营改增”纳税咨询工作进行调研。调研期间，高世俊副局长全面了解全省推行“营改增”试点工作以来12366纳税服务热线咨询工作开展情况，并对12366纳税服务热线工作取得成绩给予肯定。

　　高世俊副局长在听取工作开展情况汇报后，对12366纳税服务热线咨询工作提出了三点要求。一是加强12366呼叫中心人员配备，全面做好“营改增”期间咨询辅导工作。二是纳税服务部门要加强同“营改增”政策管理部门的协作，主动向纳税人推送“营改增”相关政策和操作指南。三是加强话务人员解答纳税人咨询问题的能力，充分发挥专家坐席和业务主管部门的作用，向纳税人提供高效、优质的咨询服务。

高世俊副局长在12366纳税服务热线呼叫中心调研