7月19日，“12319”在戚区华丰路信特超市和戚墅堰街道花溪社区的花溪公园开展了“12319城市管理服务热线进社区”活动。现场工作人员与市民互动气氛踊跃，通过发放宣传资料，接受现场投诉和建议，有效地提高了“12319”热线的知晓度，使政府部门与百姓架起了心灵沟通的桥梁。
