CNII网讯 8月20日上午10点,湖北利川联通正式开通了总经理服务热线7010580,这是该公司为了提高服务质量作出的重要举措。服务热线保持上班时间,节假日畅通。
热线开通当天,总经理罗程钲接听了12位用户的咨询来电。罗总很积极地解决了他们的疑难问题。
其中,一位姓肖的村干部来电反映,他所在的偏远乡村,当地大约有手机用户300人。这里联通,移动信号都差,时有时无,常常打电话打着打着就忽然断线了,希望联通公司能够解决信号问题。对于肖先生的来电,罗总很重视,当即表示尽力解决,争取在一周之内对该村的信号做一些补强。当日下午,公司就派专人联系上肖先生,到该村进行了现场测试。肖先生对罗总雷厉风行的办事作风非常敬佩,表示今后一定会大力支持中国联通发展各项业务。