CNII网讯 8月20日上午10点，湖北利川联通正式开通了总经理服务热线7010580，这是该公司为了提高服务质量作出的重要举措。服务热线保持上班时间，节假日畅通。
热线开通当天，总经理罗程钲接听了12位用户的咨询来电。罗总很积极地解决了他们的疑难问题。
其中，一位姓肖的村干部来电反映，他所在的偏远乡村，当地大约有手机用户300人。这里联通，移动信号都差，时有时无，常常打电话打着打着就忽然断线了，希望联通公司能够解决信号问题。对于肖先生的来电，罗总很重视，当即表示尽力解决，争取在一周之内对该村的信号做一些补强。当日下午，公司就派专人联系上肖先生，到该村进行了现场测试。肖先生对罗总雷厉风行的办事作风非常敬佩，表示今后一定会大力支持中国联通发展各项业务。
