此次座谈会分三个阶段进行：第一阶段，公司组织与会人员参观公司了共和营业厅、电力调度中心、95598呼叫中心，参观过程中向客户分别介绍了这三个场所的各类服务功能。第二阶段是公司党总支书记向各位客户汇报了2013年以来公司在电力供应、电网建设、优质服务、电力供需形势等情况，并通报了公司的2013年1至8月各项经营指标完成情况、业扩报装工作流程，向客户宣传了电价政策、安全用电等知识。截止8月15日，公司共购入电量9251.72万千瓦时，完成全年计划指标13040.8万千瓦时的70.94%，与去年同期7918.28万千瓦时相比增长16.84%。第三阶段是到会客户敞开心扉，充分肯定公司长期以来对他们提供的正常电力供应表示感谢，同时并对公司的优质服务工作表示满意，客户们畅所欲言，公司领导及相关部门负责人对客户代表提出的意见、建议和想法进行了一一解答和答复，并表示一定把代表们的意见和建议落实到实际工作中，认真梳理，查找差距，及时整改。同时希望在今后的工作中加强沟通和合作，做好有序用电的宣传，加快电网建设，营造良好的社会环境，真正做到让政府放心，群众满意。