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太原市12329住房公积金服务热线开通

2013-12-10 09:18  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话：17317241681(微信同号)  三晋都市报


为提高住房公积金管理效率和服务水平，增强住房公积金管理工作透明度，住房和城乡建设部2012年9月28日决定在全国开通12329住房公积金热线。12月9日，记者从太原市住房公积金管理中心了解到，即日起，太原市12329住房公积金服务热线全面开通。热线开通后，主要以人工和自助语音方式提供住房公积金业务咨询、业务指南、业务查询、投诉建议、回访调查等服务。
12329热线人工服务时间为：周一至周五上午9时至12时，下午1时至5时；自助语音服务时间为每周7天24小时全天候服务。通信费标准按工业和信息化部相关规定执行，市内拨打只收取市话费，太原市范围内用户可直接拨打“12329”，外地用户拨打，需在此号码前加拨长途区号。
 
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