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平阳县96345社会服务热线昨开通

2013-12-20 12:05  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  来源:平阳新闻网


  昨天上午,县96345社会服务热线中心揭牌开始试运行。今后,居民若咨询县内各部门(单位)的地址、电话、服务事项、办事流程、相关政策等信息,只要拨打“96345”社会服务热线就能得到解答。

  据悉,我县96345社会服务热线中心以服务热线“96345”为平台,覆盖整个县区,通过供求信息中介传递,落实社会及单位迫切需要的服务项目,为居民提供24小时的全天服务,服务内容涉及家政服务、家电维修、交通旅游等多项社会生活服务。

  “目前,中心计划试运行6个月,试运行期间,家电维修、配送服务等商业性服务在昆阳城区范围内开通。”96345社会服务热线中心相关负责人告诉记者,昆阳城区居民如需要开锁、修理电器等服务只要一个电话,就有专业人员上门服务,信息资讯类服务则在全县范围内都可享用,试运行结束后,像此类的商业性服务将扩大到各中心镇。

  “此次我们的热线还整合了原县990居家养老服务热线,以后市民只要拨打‘96345’,就能得到居家养老服务中心的服务。”县民政局相关负责人介绍,平阳一键通居家养老服务中心自2012年7月成立以来,共发放老人机3500余个,接到老人求助电话累计共2130次,急救电话1000余次。(平阳新闻网记者 万鑫)

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