中安在线讯 4月30日，随着阜阳等5个地市“12348”热线的拨通，安徽省全面开通“12348”法律援助热线。今后该省群众足不出户，就可通过拨打“12348”热线享受到优质高效的法律服务。

　　据了解，“12348”法律援助热线由安徽省司法厅推进实施，并依托各地法律援助中心设立。硬件设施,包括语音呼叫平台、业务平台、触摸查询机、条形码扫描机和二代身份证读卡机等。作为该省司法行政系统面向广大群众和服务对象提供的电话综合法律服务平台，“12348”法律援助热线可以向群众提供法律咨询和司法行政业务咨询，受理或者办理群众有关司法行政事项，为群众提供便捷的司法行政相关服务，向群众普及法律知识。

　　下一步，各地市还将发挥平台的协调、分流、监督作用，对平台接收的群众诉求进行分流、指派、转接，并对办理流程进行实时监控，对疑难复杂问题协调办理。(吴增彦记者 汪乔)