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齐齐哈尔加快12358价格举报联网系统建设 

2014-06-20 08:56  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)   来源: 东北网-齐齐哈尔日报


  东北网齐齐哈尔6月20日讯 18日,全省价格监管工作会在我市召开。记者从会上获悉,我省将加快推进12358价格举报信息系统全国联网建设,以方便消费者举报价格违法行为,维护消费者合法权益。

  据介绍,国家发改委决定实现国家、省、市、县四级价格主管部门联网运行。“12358”举报全国联网系统,将重点围绕“价格举报接收”和“价格举报办理”两项业务开展信息化建设,包括“全国统一的价格举报呼叫中心系统”、“网上价格举报系统”、“移动终端价格举报系统”和“网上价格举报业务处理平台”等多个项目。

  价格举报联网系统建成后,民众在价格权益受到侵害时,可采用电话、互联网、移动终端等多种渠道对价格违法行为进行举报,消费者还可以将违法行为发生现场图像数据上传。通过“12358”举报系统,各级价格主管部门可实现举报时限受理、快速转办和及时反馈,将大大提高价格举报案件的办理效率和水平。同时,价格主管部门对价格举报实行编码管理,举报人可以凭编码通过电话、互联网、移动终端等方式公开查询举报办理进度情况和办理结果。

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