成立十余年来,新华人寿保险股份有限公司广东分公司坚持“以客户为中心”的产品开发理念,深入研究人生不同阶段的保障需求,形成了鲜明的产品特色。针对客户的差异化需求建立完善的产品体系,涵盖普通型保险产品和新型人身保险产品。2013年公司实现保险业务收入人民币1036.4亿元,公司总资产规模达到5658.49亿元,实现保费收入正增长,继续保持行业三甲地位。

理赔时效是衡量一家保险公司服务水平的重要因素之一,据新华保险相关负责人介绍,公司在发展过程中坚持从客户的需求出发,不断提升理赔服务水平,致力于打造更快、更易、更关怀的理赔服务。根据数据显示,新华保险平均理赔时效为1.95天,3000元以下的小额赔付1小时内办理完毕,复杂重大的赔案30天之内处理妥当。

记者了解到,为了向客户提供更加方便、快捷的理赔服务,新华保险还推出了保单一号通、保单无障碍迁移、保全免单服务、保全失单服务、保全失单保障、3G移动理赔、理赔款预付、全球化人身风险服务管理方案、理赔星级标准管理模式、理赔关怀公益活动等一系列创新举措。

除了为客户提供贴心、快速的服务,新华保险还持续致力于公益慈善事业,广泛参与捐资助学、扶危济困、健康医疗、环境保护、体育事业等公益慈善项目,为改善民生、建设和谐社会做出了积极的贡献。2013年,新华保险特别设立“新华保险妇女儿童关爱基金”,并于4月20日四川雅安芦山发生地震后,第一时间启动应急预案,向地震灾区捐款500万元,并通过该专项基金开展雅安校园安全饮水公益项目。

特色产品:

康健华瑞终身重大疾病保险

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近千家标准化客户服务中心遍布全国,2.95567全国统一呼叫服务中心可以为全国客户提供全年无休的服务;官网www.newchinalife.com为全球客户提供在线服务。

年度最佳贴心服务

年度社会公益服务