徽商银行客户服务中心一直秉承“以客户为中心”的服务理念，“96588，服务千万家”为服务定位，使用全国统一的呼叫中心客服号“40088-96588”（安徽省内可直拨96588），以为客户提供“方便、快捷、优质、高效”的服务为己任，通过自动语音、人工座席、网络、传真和短信等方式，为客户提供客户服务、交易处理、产品销售等多渠道、全天候、一站式的综合金融服务。

经过五年多的发展， 徽商银行客服中心已经成为徽商银行延伸服务方式、降低服务成本、推进经营转型的重要抓手和途径之一。客服中心将不懈探索创新服务的新思路、新途径，向着“打造一流的客服中心、培养一流的专业人才、为客户提供一流的服务、与徽商银行共同成长”的目标大步迈进。