11月21日，我市成立居家养老服务中心，开通12349民政便民服务热线，成为哈市周边第一个开通该热线的县级市。

　　我市居家养老服务以家庭为核心，以12349便民服务热线为依托，借助于先进的互联网技术，建立老年人信息数据库，为居家老人解决日常生活困难，提供安全保障、生活照料、医疗保健、文化娱乐、精神慰藉等方面的服务。同时配合智能居家系统和远程监控等技术，让子女随时了解父母的健康状况，父母出现意外状况时能第一时间得到通知，打造真正意义的“没有围墙的养老院”。

　　民政便民服务平台利用互联网络，整合社区资源优势，为广大居民提供政策咨询、网上办事、居家养老及紧急救助等多项服务，旨在构建“安全便捷、周到完善”的民政公益服务体系。我市开通了12349民政便民服务热线，架起了政府与广大群众沟通的桥梁，搭建了社区资源与居家养老服务群体对接的平台，健全了民政服务网络体系。（编辑：王克家）