2月初，河南周口铁通组织各经营部及相关部门人员对客服IP派单系统进行了针对性培训，内容主要包括派单系统内各项功能的实现方法和操作流程。培训要求业务人员熟练掌握上报各类客服工单及工单终结的流程，并按省客服要求对各类工单进行及时处理，以进一步提高分公司客户服务满意度。
