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专业化 特色化 精细化--安徽航信服务特色

2015-02-11 14:52  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  



    最专业的服务队伍 服务工程师均需经过严格的岗前培训、岗位实践、转正考核后,还要通过航信总部组织的增值税税控系统中级服务工程师资格认证才能上岗。经过十余年专注于税控系统服务工作,培养和锻炼出一支高素质的专业技术服务队伍。因为专注,所以专业。 最严谨的服务流程 关注服务细节,从与客户接触的每个环节细分服务流程,一切以方便客户为目标。

  最灵活便捷的服务模式 热线服务:7*24小时全天候热线服务,专业的热线服务团队及时为您解答问题; 培训:既能提供集中培训,又可以进行上门一对一培训,根据您的需要量身定制; 新户办理:提供税局大厅、办事处现场办理业务及送货上门办理业务; 安装:提供上门安装调试服务; 维护:上门维护、专业化远程服务等多种方式。

  最方便的“一站式”办理 首创在全省各地市区(县)国税局办税服务大厅派驻现场服务专员的服务模式,您只需要到国税局办税服务大厅,就能完成所有的业务办理工作。

  最省心的售后服务 通过公司自主研发的先进客户关系管理系统(CRM)和移动CRM系统,利用全省统一的呼叫中心系统(965432)服务平台,实现客户问题统一接听、统一派工、统一跟踪、统一回访,通过信息手段实现服务单据电子化,服务过程实时可查、可控。 全方位的服务监督 通过服务跟踪、满意度调查、客户回访、投诉受理、用户座谈、税局反馈等多种方式对服务全过程进行监督,确保服务全过程让您满意。 全省服务监督电话:0551-65721053 全国服务监督电话:400-810-6116 安徽航天信息科技有限公司 全省投诉电话:0551-65721053 全省在线企业客服QQ:8000965432
 

 

 

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