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“12348”专线将拓展预约服务

2015-04-09 11:33  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  来源:苏州日报


苏报讯(记者 张帅)昨天上午,由苏州市司法局、姑苏区司法局联合开展的“12348法润千万家”法律服务专项活动在市工人文化宫广场举行。“12348”司法行政公共服务专线今后将拓展服务种类,接受市民法律服务预约。

去年以来,我市将12348法律援助热线提档升级为12348公共服务平台,着力打造综合电话、网络、新媒体的数字化司法行政服务系统。目前,我市12348声讯平台语音呼叫中心共设置10个座席,由轮值专职律师直接提供法律咨询。12348网站(http://sz12348.gov.cn/)已初步建成。提档升级后,平台服务手段更丰富,服务种类进一步拓展。市民可以通过网络在线查询全市的律师事务所、法律援助机构、公证机构、司法鉴定机构等相关信息,还可以通过网上预约、关注微博微信等方式获得法律服务。

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