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远传技术助力汤臣倍健客服中心话务系统扩容

2015-07-10 10:23  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  


  近日,远传技术与汤臣倍健再度合作,助其客服中心话务系统扩容,在原有呼叫中心系统上增加全媒体功能,为汤臣倍健了解客户、服务客户,提供了新方法、新渠道和新契机。

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  汤臣倍健创立于1995年10月,2002年系统地将膳食营养补充剂引入中国非直销领域,并迅速成长为中国膳食营养补充剂领导品牌和标杆企业,同时也是中国保健行业第一家AAA信用等级企业。

  此次合作,远传技术将Evoice平台与原有系统整合,利用微信渠道打通整个客服系统,凭借精准的内容分析能力,将客户信息按照既定规则实时、有效分配给相应的服务人员,使客户即时享受360度服务。助力汤臣倍健打造综合的全媒体客服体系,提升用户体验和品牌知名度。

 

 

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