本报讯（蓝昌林记者张平）昨日，我市召开会议对全市构建统一权威的12345政府服务热线平台工作进行动员部署，市委常委、常务副市长刘建洋出席并部署相关工作。

刘建洋指出，构建12345政府服务热线平台是便民利民的重要举措，是促进社会和谐的重要手段，是打造服务型政府的重要抓手，各地、各有关部门要充分认识构建12345政府服务热线平台的重大意义，扎实推进平台建设各项工作。要坚持“统筹规划、整合资源，统一标准、全面建设，规范流程、服务外包，部门协作、便民高效”的工作原则，落实好管理人员，构建好热线平台，建立好热线平台信息系统和热线平台信息知识库两大系统，并建立好集中受理、分类处理、办结反馈、科学考核、办结归档一系列工作机制，努力形成资源共享、系统互通、上下联动的统一投诉举报平台体系。刘建洋强调，构建12345政府服务热线平台工作，涉及部门多、范围广、时间紧、任务重、要求高，各成员单位要精心组织、扎实推进，圆满完成各项任务，确保明年1月1日12345政府服务热线平台正式顺利运行。