文/作者：人资大叔
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最近，不少粉丝给大叔联系询问客服、呼叫中心的考核怎么做？其实，在2017年12月23日，大叔发表过一篇《「干货」透过一张表看“客服部两个岗位考核指标”》，已经在文章中阐述了，如何对客服部进行KPI指标提取；所以，今天大叔从另外一个角度给大家分享一下客服部、呼叫中心及部门经理的绩效指标，希望对大家有所帮助；
1、客服部绩效考核指标：
2、呼叫中心绩效考核指标：
3、客服部经理绩效考核指标：
4、呼叫中心经理绩效指标：
