网易科技讯 8月18日消息，网易
科技从上海移动了解到，为了服务上海世博会，明天起上海移动正式开始试运营韩语、法语和粤语的10086与12580客户服务热线。此前上海移动已开通英、日、德三种语言的客服。
据上海移动介绍，用户拨打中国移动上海公司的10086或12580服务热线，可通过自助语音提示，进入相应语种专席。其中韩语服务时间为每周一到周日的9：00-18：00；法语、粤语服务时间为每周一到周五9：00-18：00。
此外，上海移动还正在加紧修订客服热线多语知识库外籍人士关注度高的百余条信息。年底前还将开通西班牙语和阿拉伯语服务，以实现此前中国移动八语种服务2010年世博会的承诺。
