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从“家电下乡”看引导消费和产业升级双重作用

2009-08-31 11:39  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  


  家电下乡政策在全国推广是政府为应对国际金融危机、拉动内需、关注民生而出台的一项惠及亿万农民的激励性措施,不仅直接扩大了市场消费,促进了家电农村普及,改善了家电制造业以及上下游产业链的经营状况,而且对相关产业的发展产生了积极深远的影响,是一次成功的实践。

  1、盘活中小企业,提高产品内销水平

  自今年2月1日家电下乡政策全国实施以来,下乡产品已扩展到电冰箱、冰柜、洗衣机、空调器、热水器(电热水器、燃气热水器、太阳能热水器)、微波炉、电磁炉、彩电、手机等,基本覆盖了全部大家电产品,农村的销量及销售额也在稳步增长,并对关键配件制冷压缩机、电机及相关原材料都有积极的拉动作用。

  截止6月底,下乡家电产品已销售1280万台,销售金额达到208亿元。其中,6月当月,家电下乡产品销售293万台,销售额为55亿元。环比增长分别为31.4%和37.5%,月均增速分别为35%和43.4%。

  中标品牌借助“家电下乡”契机,解决企业因需求走弱而开工不足的困境。农村市场需求的启动为保证企业正常运转找到了一条出路。据权威部门对家电下乡中标企业调研结果表明,家电下乡政策的实施盘活了一批濒临停产的中小企业,一些在2008年11月、12月已经停产的冰箱冰柜生产企业的日出货量已超千台,最高时达到2000-4000台;浙江地区冰箱压缩机的需求量已经达到与2008年同期持平或略好的水平。

  通过家电下乡,三、四级市场启动明显,有效需求正在快速释放,特别是三、四级以下的农村市场,产品销量激增。企业农村市场的销量普遍提高,内销比重有不同程度增长。海尔集团2008年农村市场销售额占48%,比上年提高了9个百分点,今年前5个月则占到58%;上海尊贵1~5月内销自主品牌占总销量的85%,其中农村占75%。下乡政策促进了农村的家电消费,推动家电行业城与乡、国内与国际市场的均衡发展。预计今年我国电冰箱、洗衣机的农村市场销售量可占全国的1/3以上。冰箱的农村市场销量有望增长50%。

  2、提升产品质量推动产业升级

  家电下乡政策不仅盘活了一批中小企业,而且对全行业产品结构升级、提升产品质量及中小企业的建设起到了积极的促进作用。

  下乡政策对参与企业在管理水平、产品性能、售后服务等方面提出了综合性要求。招标程序对投标企业的生产、物流、管理、研发、社会责任、资信状况等方面进行综合审查,客观上促进了家电企业特别是中小家电企业对本企业的各经营环节进行综合梳理,弥补以前由于忙于经营而存在的管理薄弱环节。因此企业投标、中标的过程也是企业提升产品质量意识,产业升级的过程。

  企业在生产下乡家电时,不仅要保证自身生产质量的要求,还对压缩机、电机、热交换器等关键配件以及钢材、ABS、PP、MDI等大宗原材料的采购设置质量门槛,以此把握源头质量,从而带动上游企业各项指标的升级。

  以电冰箱为例,下乡产品要求达到2008年新修订的能效标准二级水平,其节能水平超过了原有标准的一级。节能冰箱特别是日耗电量低于0.4千瓦时以下、容量段180~220升的冰箱,现成为农村市场畅销的机型,这种需求不仅对大企业,对中小企业提升产品能效水平有积极的促进作用,也带动了对上游高效压缩机的需求。今年1~2月,能效系数COP1.6以上的高效压缩机所占比例由去年的30%~40%上升到50%以上。

  在保证生产质量的同时,通过家电下乡,一大批中小企业引进高素质管理人才获得整体竞争力的提升。从而对整个行业提升内部管理、产品开发、质量控制、营销服务等综合能力向前迈进一步。

  3、完善流通渠道促进农村家电售后服务体系建设

  家电下乡政策完善了市场流通领域,对农村流通网络建设发挥了加速器作用。目前,家电下乡登记备案网点已达14.5万家,覆盖了全国所有县乡。农村流通网点少、覆盖面不全,是制约农村消费的重要因素之一。随着家电下乡政策的深入展开,过去许多家电企业下不去的情况得到了极大改变,企业主动开拓和整合农村家电流通网络,农村流通企业也获得了很好的发展机遇。

  澳柯玛借助家电下乡组织网络建设的“三大战役”和网络提升的“双千工程”,三、四级销售网点增长1倍多;山东三联、四川长虹等企业设立“流动商场”,通过在农村赶大集和定点定时巡回等方式,直接将家电下乡产品和服务送给农民;国美、苏宁等过去只做地级市的渠道商积极向农村延展,西门子、LG、三星、松下、三洋等外资企业也参与到农村流通网络建设中。

  伴随着主流企业和外资企业把经营网络延伸到农村,高水平的经营管理也深入农村市场,售后服务体系得以健全。这次家电下乡对售后服务体系和措施提出了具体要求,每个企业必须建立售后服务呼叫中心。

  4、增加就业岗位提高利税水平

  家电下乡推广工作开展后,特别是今年初,不仅大型家电生产企业用工在回升企稳,中小企业也都在重新招工,以保障下乡产品的供应和销售服务。海信公司招收4万名返乡农民工用于农村销售和服务网络;重庆欧凯增加2000名生产线工人确保下乡家电生产;TCL集团客户服务热线新增500坐席,并新招6000余人从事家电下乡促销;上海尊贵3个生产基地新增就业岗位60%,生产一线新增员工超过2500人;宁波韩电冰箱厂新招工400人,用工1000多人,比去年正常生产时期增长30%;飞龙集团自家电下乡以来新增员工300多人,大中专以上职工达140人。

  由于部分农村市场交通不便利,居所相隔较远,家电的售后服务较为困难。因此也催生了第三方专业代理维修机构,专门针对农村交通困难、上门服务难度大的部分地区提供服务,因此也带来了就业岗位的增加。

  许多中标企业在就业岗位增加,产品销售增长的同时,还实现了利润、上缴税金的增长。据对10家中标企业的调查,今年1~5月,上缴税金是去年全年的46%,实现净利达去年全年的51%。

  5、引导更多行业关注农村市场开发适应消费产品

  家电下乡政策不仅对家电行业本身起到了积极发展的作用,其深远意义更在于借鉴家电下乡带来的启示,引导更多的行业企业将更多的注意力转向了广阔的农村市场,开发更多适用对路的产品。出现了农机产品下乡、汽车下乡、地板下乡、家具下乡、陶瓷和涂料下乡等众多行业的呼声,各行业对农村市场的关注超出以往。因此,家电下乡政策带来的启示作用远远大于对家电行业本身的利好,其对产业结构的调整作用将是长期和深远的。

  几点思考:

  (1)随着政策的不断完善和宣传的深入,农村消费者的消费意识和消费观念不断提高,消费热点转换速度也会加快,产品档次提升。因此企业应有效地控制下乡产品的机型、产能,不能盲目扩大生产。多品种多门类才是满足各方市场需求的关键。

  (2)下乡政策是国家拉动内需而出台的一种刺激性政策措施,对市场的拉动作用会在一定的时间内集中释放,随着时间的推移其作用将加速衰减。扩大下乡产品范围,提高限价标准或取消限价是保证家电下乡政策作用持续的有效方法,可以考虑适时出台新的家电产品下乡品种。

  (3)配套措施的改进和完善是持续消费的有力保障。例如当前面临的家电维修网点少,经营能力弱;维修人员水平低、技术更新慢;农村电力设施落后、电视信号接转问题等都是制约扩大产品销售的不利因素。

  (4)简化补贴领取手续,加强下乡产品质量监管,整顿家电下乡的市场环境对巩固农村购买力、拓展农村市场起到了有力的保障作用。同时也应该看到,虽然农村市场十分广阔,但是不同地区的消费水平差异很大,评价家电下乡对经济增长的拉动作用要客观。终究农村的消费能力有限,城市中、高收入人群才是购买力的主体。

  (5)今年7月2日国家公布了《家电以旧换新实施办法》细则,这是家电下乡政策的扩展和延续,对家电市场的拉动作用不可低估。要尽快完成计划出台的10种家电产品使用年限标准的制定工作,为家电以旧换新政策的实施提供支持。《实施办法》的出台将带动城市新一轮家电消费,发挥扩大内需、节能减排、促进产业升级的综合作用,非常值得期待。

 

 

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