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服务标杆 万家乐集团推广优质售后服务

2009-10-12 10:54  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  来源:中国质量报


   近日,由《南方日报》发起的“公务员最喜爱3C消费品牌调查”结果揭晓,万家乐荣膺“公务员最喜爱的十大3C品牌”。

    本次“公务员最喜爱消费品牌调查”启动后,在金融、汽车、房地产、3C家电等四大领域同时展开,来自网络、邮寄的总有效投票为268795份,参与人数强势突破25万大关,最终万家乐、美的、格力等中国十大3C企业荣膺“公务员最喜爱的3C品牌”。

    近年来,万家乐通过以节能、环保、健康产品为发展方向,相继研发出冷凝技术、低氮燃烧技术、智控中央热水系统新一代双高火技术等前沿技术等高端技术,深受广大消费者喜爱。从市场表现来看,万家乐冷凝热水器、双高燃气灶上市至今4年多,一直旺销不衰。冷凝式热水器、双高燃气灶等中高端产品推出都极大地改善了人们的生活品质。

    同时,万家乐品牌魅力还体现在其优质售后服务上。为追求更优越的服务品质,2007年,万家乐用户呼叫中心在北京正式启用,目前已在全国范围内设立38个用户服务中心,500多个特约维修点,构成了行业内规模庞大的服务网络。以便更好地服务消费者和社会。
 

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