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投资基金可享受多项客户服务

2010-01-18 08:58  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  来源: 证券时报


    作为一种大众理财产品,基金已经为广大投资者所熟悉。但很多人可能还不知道,投资基金后可获得一系列的投资理财服务。随着基金投资客户数的快速上升,各家基金管理公司都对客户服务中心加强了建设力度,力求为投资者提供更为全面优质的服务。下面就给大家简单介绍一下基金投资者通常可以享受到哪些客户服务。

        一、电话服务。这可说是最基本的服务项目。

  二、邮寄服务。通常情况下,基金公司会在每个季度末、年末给投资者寄送季度、年度对账单,让你一目了然地知道自己所持有基金的资产状况。例如汇添富基金公司除了按季度寄送对账单之外,还会为投资者提供公司自办的季刊资料。

  三、网站服务。每个基金公司都有自己的专门网站并设有专人管理。除了上网查询信息,投资者还可以学习到有关基金知识,在网站论坛里与他人交流投资心得等。例如汇添富基金公司自办的周刊、月刊、季刊都可以在其网站上自行下载查阅。

  四、电子信箱与手机短信服务。基金公司客服中心一般都有自己的专用电子信箱,投资者可以通过发送电子邮件获得问题咨询与解答、信息订制等服务。

  五、媒体资讯服务。汇添富基金除了在许多报纸和周刊上开办了每周一期的理财专栏外,其首席投资理财师还曾走进央视“理财教室”,为投资者开讲国际投资大师长期价值投资理念。

 

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