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品牌超市拼年终团购大单 纷纷成立大客户服务部

2010-01-27 10:29  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  来源:东莞日报


春节临近,一些有品牌和上规模的超市,正从零售中抽身。记者昨日了解到,嘉荣超市、天虹商场等成立大客户服务部,瞄上团购为主的消费群体。

春节看准团购“蛋糕”

“每年春节团购额都会占到各个商超总销售的20%到50以上,最高可达80%,而且占比每年都在递增。”东莞天虹商场相关负责人表示。

嘉荣超市相关负责人也称,正成立团购业务开发部,称要腾出另一只手努力开辟“第二市场”。天虹商场相关负责人表示全力支持其团购客户服务部开拓市场。

而沃尔玛、麦德龙、家乐福等国际连锁巨头,更是在早年就看好这一块“蛋糕”了。因此,今年拼抢更加激烈,加入国内的、本土的商超都刷刷行动起来。

多家巨头抢百万招投标大单

目前东莞商场超市的团购客户主要有四类:一是企事业单位;二是部分中小型商业企业,包括零售店、小超市等;三是食堂、幼儿园、餐饮业;四是一些单位的招投标。

记者了解到,现在不少企业的商品采购都采用招投标形式,引来一些超市积极参与竞争。

据了解,平安集团在东莞有产险、寿险、养老险等公司,服务的客户超过100万人,因此,每年过节像春节,采购的年货多达100万份以上,为了公平竞争,采用了招投标形式。今年就吸引了沃尔玛、麦德龙、嘉荣等多家超市巨头“围标”抢。

财经辞典 超市“团购”

“一般消费满3000元就算团购了。”东莞一家超市的团购主管告诉记者,如今超市“团购”两字的概念已经非常宽泛,单品采购量大的可以算团购,而采购种类分散、总体金额大的也可以算团购。

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