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多功能ATM提升银行客户服务水平

2010-02-03 15:10  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  


     日前,ATM制造及服务提供商NCR公司宣称,其已经售出第50000台NCR SelfServ ATM,帮助成百上千家金融机构通过在ATM渠道上提高开机率和增加交易种类改善客户服务。

  据介绍,截至目前,NCR SelfServ ATM已获全球110多个国家和地区的680多家金融机构采用。最大数量的NCR SelfServ ATM订单来自于多功能机型,即除了现金取款之外,还附加了智能存款等其他功能。通过布放更多的多功能ATM,金融机构能够为消费者提供更大便利,以及账单支付和汇款等更多自助服务交易选择。该款ATM的创新特性主要还有无须人工干预就能自动恢复运行的自我修复技术;双重纸卷凭条打印机;协助银行工作人员快速有效地完成日常维护任务的图形化操作面板等。

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