“格力”大三匹柜式空调制热功能越来越弱，保修期内客户屡打电话，终未见售后人员上门维修

　　记者介入，格力电器总部售后才受理此投诉

　　一方面是迟迟无人上门修理空调，一方面是家中有刚出生的婴儿，须保持一定的室内温度，他从1月29日起就给厂商售后打了三四个电话，要求派人上门查看情况。对方虽在电话中满口答应，但就是不见售后人员上门维修，也不见对方电话回复。

　　“这还没有过保修期就是这样的售后服务，那要是过了保修期，还不把人气死啊！”气愤之下，刘先生在红网发帖投诉，希望格力电器能站在用户的角度，尽快派人上门解决问题。

　　接到网友投诉后，记者将这一情况转交至格力电器总部售后。其售后负责人李小姐受理了此项投诉，记下用户资料和联系方式后，表示会在第一时间与用户取得联系，届时将派出经验丰富的售后人员上门维修。

　　来源：中国企业新闻网