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重庆排查寿险公司收付费管理风险

2010-10-21 15:55  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  中国保险报


 为提高寿险公司在收付费管理中的风险防范能力,重庆保监局近日部署了收付费管理风险排查工作。

  一是进一步加强展业工具、客户服务工具管理,规范公司展业工具、客户服务工具的内容、订购、管理、发放和使用流程,并对各级机构、从业人员在用的保险展业工具、客户服务工具开展清理。

  二是切实落实收付费管理制度,严格执行财务制度,加强收付费环节资金风险管理,不断提高实名转账率。现金收付费要对投保人、被保险人或受益人的身份进行识别,确保收付费主体合格;非现金收付费要核对投保人、被保险人或受益人的账户信息,确保在非现金收付费流程中,资金不受保险公司员工、保险营销员、保险代理业务人员等个人控制。

  三是强化员工和保险营销员的岗前培训和在职培训工作,不断提高其依法合规意识,防止各类欺诈、误导问题的出现,做好有关重大违法违规案件的预防工作

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