事实上，对于信息化部门而言，这样一个快速发展的部门也正在从传统的业务支持部门变成了业务部门。企业CIO们所要做的事情，也越来越多地从业务角度来考虑，进而经营IT部门。

惠普全球副总裁惠普软件亚太区总经理Anthony McMahon

　　以往，CIO所在的信息化部门更像是一个呼叫中心，当业务部门要求时，信息化部门总是被动地做出一些反应。这样一来，CIO们总是很难对自己所在的部门进行资产的整合，因此，将IT作为一个业务部门来经营和管理正在成为一种趋势。

　　“惠普希望把IT作为一个业务来经营。”Anthony McMahon，他认为，IT实际上可以帮助企业获得更多地利润，同时，提供出更多地新服务，这些给推动产品研发和销售带来了很大的帮助。

　　在IT对业务发展的支撑作用日益增加时，对于IT部门本身的管理变得重要，不过，目前IT部门并没有达成很好的管理状态。比如，IT部门需要考虑哪些来自业务部门的响应是需要优先处理的，哪些可以延缓，这些都需要IT部门正和资源，并通过和其他业务主管沟通才能够达成的。

　　事实上，由于IT不负责业务方面的工作，因此，IT部门的负责人很难发现业务部门的问题所在。鉴于这种情况的发展日益频繁，“IT部门需要从业务角度来开展工作，并最终把IT部门作为一个业务部门来运行。”Anthony McMahon说。

　　Anthony McMahon认为，要测试一个公司是否把IT部门作为一个业务部门来运作，其实很简单。他认为，如果公司可以给客户提供服务，让他们可以跟CEO、CIO对话，证明他们把IT作为一个业务部门来运行。如果他们只是跟CEO、CIO谈应用软件和程序，这样的公司还是把IT作为一个技术部门来运行。