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开心网收费是日益困窘的最大征兆

2009-10-21 21:08  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  叶小舟的博客


文/叶小舟
  作为国内SNS网站的翘楚,开心网的注册用户已超4000万。在Alexa全球网站排名中,开心网位也爬到了中国区的第10位。开心网在用户方面无疑取得了巨大的成功,尤其是其推出的小游戏深入人心,以至于很多同事在相互问候的时候,都开始说“今天你偷菜了吗?”
  但是,一直困扰开心网的盈利模式,至今仍没有得到很好的解决。于是,开心网打起了网友的主意,并在上周五起推出了收费项目,试图从网友身上赚钱。

  这种试图从网友身上偷“菜”的行为,只是短期试水的话,还可以理解。如果准备把这个作为自己的生计,无疑是一种非常不智的短视行为。
  首先,网络的免费化将是一个无法逆转的趋势。在网络发展到现在,对网友免费已经成为大势所趋,Google开发的各项工具免费,盛大的游戏也免费,甚至微软的Office也推出了网络免费版。作为开心网的参照物,在国外大红大紫的Facebook也没有打网友的主意。在这种情况下,开心网如果要坚持长期收费模式,与主流背道而驰,肯定会受到网友惩罚的。
  其次,开心网的后院并不夯实。开心网的崛起,犹如火箭,只用了1年时间就吸引了上千万的用户。正是这样的增长速度决定了开心网的后院并不夯实。
  一方面,用户的激增,加大了开心网服务的压力,如何提供好的用户体验将是一个非常大的挑战。为保持并加快用户的访问速度,开心网必须增加大量的服务器,这是很大的资金压力。同时,要不断给用户带来惊喜,才能吸引用户的不断访问。这一点从目前来说,开心网做的还不够好,有的网友就抱怨,“刚开始玩着还挺开心的,现在都只是每天去看看而已。现在也都已经有五千多万了,自己都不知道这么多“钱”用来干嘛。”
  另一方面,SNS网站的门槛并不高,很多竞争对手都在虎视眈眈,包括腾讯、校内网等。尤其是腾讯网,它可以凭借其强大的复制能力、庞大的用户群和完善的服务体系,不断蚕食开心网的用户。
  此外,各种网络游戏也是其竞争对手,霸占着很多网友的时间和精力,并且网络游戏推陈出新的速度,也远远快于开心网,对网友的吸引力也更大。
  在目前的形势下,开兴网实施收费战略,无异于杀鸡取卵,绝对不可以持久。别跟我说腾讯,是的,腾讯的收费模式获得了一定的成功。但是,腾讯虚拟物品消费的主力大军是拥有长期性网络行为较强黏度的青少年,而SNS拥有较强黏度缺乏另一个核心——长期性。
  开心网拥有庞大的用户平台,它的赚钱机会应该是广告市场、开放平台以及C2C市场上,而不是在广大的网友身上。

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