图为迈克尔·戴尔接受新浪科技独家专访

　　新浪科技讯 3月26日晚间消息，戴尔公司创始人、董事长兼CEO迈克尔•戴尔，26日接受了新浪科技的独家专访时，首次证实，戴尔将进入智能手机市场。

　　关于戴尔进军智能手机市场的传言由来已久，自从戴尔退出PDA市场后，至少有两年时间，业内经常传出戴尔有意进军或正在研发智能手机的消息。

　　作为戴尔公司的掌门人，迈克尔•戴尔几乎是每次遇见记者，都会被问及这一问题，但他的态度一直让人捉摸不定，有时是明确否认，有时是含糊不清，有时又有所暗示，业界对此也猜测颇多。

　　尽管中外媒体多次就是否做智能手机的问题对他进行“逼问”，迈克尔•戴尔一直不松口。但在26日接受新浪科技独家专访时，临近采访结束，迈克尔•戴尔在畅想戴尔的未来时，首次透露，戴尔的产品线将扩展至智能手机，“现在我们高调地进入了许多新领域，例如存储、服务等，我们也进入了三到六级城市。可以看到，产品线也在丰富，有小屏幕的移动互联网设备，甚至还有智能手机。”

　　业界一直期待戴尔能够进入智能手机市场，为这个已经有苹果iPhone(手机上网)、RIM黑莓、微软Windows Mobile、谷歌Android的市场增添新的活力。同为个人电脑企业的苹果，在推出iPhone进入智能手机市场后，大获成功，因此，分析师们也希望戴尔能够借智能手机弥补经济危机造成的商业客户采购下降而带来的损失。

　　不过，一些国外分析师们似乎对戴尔进军智能手机并不是特别看好。投行考夫曼兄弟(Kaufman Bros)的著名分析师吴肖(Shaw Wu)在一份报告中透露，戴尔已经将其智能手机的原型交给电信运营商AT&T及Sprint Nextel测试，但对方认为产品不具备太大的创新，所以不敢兴趣。

　　美国《商业周刊》网络版在25日的报道中指出，戴尔进军智能手机市场“面临巨大的障碍”，因为这一市场已经有些拥挤，建议戴尔推出小型上网设备或收购Palm。对于收购手机厂商，迈克尔•戴尔26日表示，和PC厂商一样，他对此不太感兴趣。对于小型上网设备，戴尔将证实会推出“小屏幕的移动互联网设备”。(立雄)

　　精彩观点：

　　我认为戴尔的文化就是从不满意，我们总是检查我们能做哪些改进。

　　(面对金融危机)我们已经做出了一些变化和调整，比如削减成本和改进效率，利用这段时间进行调整，我们最近宣布了削减成本举措，更快地为客户提供更多价值。

　　我们并不十分在意过去24个小时发生了什么、或者未来24小时会发生什么，我们着眼于公司未来5年至10年的发展。

　　我们的运营日程中有很多安排，包括削减成本，这非常关键，能让我们投资于新的业务领域。我认为这个战略适合戴尔，并且适合当前时机。

　　这(指达到每年削减40亿美元成本的目标)涵盖我们所有方面的业务。我们正在设计新的产品，这些新产品的成本将非常低。我们最终将满足客户的真实需求。我们还将通过加强组织结构来达到削减成本的目的。

　　我认为这些评论(称戴尔减肥会伤及肌肉)来自于那些不知所云的人。

　　我的任务不是谈论自己(会成为乔布斯还是杨致远)，我的任务是制定举措，并将举措体现在业绩中。去年，我们公司营收为610亿美元，营业利润为36亿美元。

　　(在收购方面)我们关注数据中心、服务和软件，这些是我们更加关注的领域。

　　对于盈利能力而言，戴尔和你刚提到的公司(指宏碁)在这方面的趋势有很大差别。原因是我们还销售更有价值的产品，而不只是上网本，我们推出了上网本业务，并且该业务现在增长非常迅速，但坦白的说，我们并不希望所有的业务都是上网本，我们的产品范围非常广泛。比如，我们的服务器和存储器以及服务方面有大量的业务，以营收计算，这部分业务与你刚提到的公司(指宏碁)的规模相当，但这部分业务的利润更高。

　　我们的中国业务真的是在扩张，我们最初是一家PC整机和服务器提供商，但现在我们高调地进入了许多新领域，例如存储、服务等，我们也进入了三到六级城市。

　　可以看到，产品线也在丰富，有小屏幕的移动互联网设备，甚至还有智能手机。

　　以下为访谈实录：

    主持人权静：戴尔先生你好，现在距你重新担任戴尔CEO两年了，感受如何？对自己的表现满意不满意？

　　迈克尔•戴尔：我认为戴尔的文化就是从不满意，我们总是检查我们能做哪些改进。当然，在当前经济危机环境下，我们有很多机会。5月份，我们将庆祝戴尔成立25周年。当我回顾过去25年我们所取得的成果时，我们能感到自豪。但我认为，真正的机会正在前面等着我们。我非常高兴，因为我们公司还有机会继续增长。

　　主持人：戴尔一直在执行五大战略，比如笔记本、企业级产品、消费者业务、中小企业和新兴市场，戴尔最近进行了重组，是否还会继续执行这五大战略？

　　迈克尔•戴尔：当然，这五大战略在我们的组织结构中发挥了很好的作用，事实上，其中三个非常重要，他们有自己的业务部门，其他两个涉及我们所有业务部门，因此这些战略都将是我们的优先目标。

　　主持人：在金融危机的背景下，你是否会重新审视戴尔的发展战略？会做出什么变化？

　　迈克尔•戴尔：我们已经做出了一些变化和调整，比如削减成本和改进效率，利用这段时间进行调整，我们最近宣布了削减成本举措，更快地为客户提供更多价值。还实行新的战略，在全球范围与客户站在一起，这能为我们创造一些新机会，使我们能更加精确地了解特定客户的需求，为他们提供更快的服务。

　　主持人：实际上，我们都注意到了一些变化，戴尔1月份进行了大规模的组织架构重组，将商用业务分成三部分，而且刚加入的一年的COO迈克尔•坎农(Michael Cannon)和CMO马克•雅尔维思(Mark Jarvis)都离开了，这是不是说之前两年的改革收效甚微，或者说不太成功、没有达到你的预期？

　　迈克尔•戴尔：我很满意戴尔公司目前的管理团队，我们的管理人员都非常优秀，领导着全球范围的业务，并负责公司内部的主要职能部门。

　　主持人：自1月重组已经过去两个月的时间，那么你认为重组是否取得了一些成效或者带来一些变化？

　　迈克尔•戴尔：我觉得这个问题就像问新总统这样的问题：你担任总统也有几周的时间了，那么发生了些什么？

　　主持人：你是说时间太短了？

　　迈克尔•戴尔：我觉得这取决于你拿什么来衡量。我们并不十分在意过去24个小时发生了什么、或者未来24小时会发生什么，我们着眼于公司未来5年至10年的发展。

　　主持人：那么你认为此次重组是否是你回归以后的最大一次重组？你有多大的信心此次重组能够取得成功？

　　迈克尔•戴尔：我们做出了很多改变，我们为五大战略制定了新的策略，我们的运营日程中有很多安排，包括削减成本，这非常关键，能让我们投资于新的业务领域。当然，我们认识到通过与客户站在一起，我们能更有效地实施我们的新战略。我认为这个战略适合戴尔，并且适合当前时机。

　　主持人：你刚刚提到了削减成本。2011财年前，戴尔将每年的成本压缩的目标从30亿美元提高到40亿美元，怎么做到？是否主要依靠裁员来实现？

　　主持人：我的意思是你们怎么实现这个目标？

　　迈克尔•戴尔：这涵盖我们所有方面的业务。我们正在设计新的产品，这些新产品的成本将非常低。我们最终将满足客户的真实需求。我们还将通过加强组织结构来达到削减成本的目的。我们知道，在这个充满竞争的行业，我们将利用所有方式提高效率，就像我们的客户想要提高效率一样。戴尔一直以高效率闻名，我们必须进一步提高效率，就像过去做到的一样。

　　主持人：针对新的成本压缩计划，有人认为，戴尔不能在加速压缩成本了，这会动摇我们的根基，打个比喻，如果戴尔是一个人，这样压缩成本就像减肥，但可能会伤着肌肉，你怎么看？

　　迈克尔•戴尔：我认为这些评论来自于那些不知所云的人。如果你看一下我们第四季度的业绩，就会发现我们削减成本的能力很高，比改变营收的能力高，通过这种方式就能获得经营杠杆。

　　主持人：我们最近看到不少戴尔又开始裁员的报道，这次预计有多大规模？

　　迈克尔•戴尔：我们会在一个财年结束的时候公布员工数量。如果你想知道员工数量的变动情况，那么可以等到财年结束，我们那时会宣布。

　　主持人：我们更加关心中国的情况，你们是否有在中国裁员的计划？

　　迈克尔•戴尔：我们将在全球范围内的业务做出变动。我们不会提供特定国家的具体情况。

　　主持人：是否会关闭中国工厂？

　　迈克尔•戴尔：我们未宣布过这方面的消息，我也没有这方面的消息要宣布。

　　主持人：如果你们有关闭工厂、然后将业务进行外包的计划，那么你们会选择关闭哪里的工厂？

　　迈克尔•戴尔：如果我们做出关于工厂变动的声明，我们会告诉你。

　　主持人：全球重出的CEO中，乔布斯及杨致远是两个知名人物，他们一个创造了神话，另外一个又黯然离开，你觉得自己会像谁？

　　迈克尔•戴尔：我的任务不是谈论自己，我的任务是制定举措，并将举措体现在业绩中。去年，我们公司营收为610亿美元，营业利润为36亿美元。

　　主持人：你提到营收是非常骄傲的事情，我们知道戴尔持有95亿美元现金。这在金融危机期间非常好。有些人认为这是戴尔进行收购的好时机，你们有收购一些公司的计划吗？

　　迈克尔•戴尔：是的，在过去两年，我们完成了9项并购，你可以看到未来我们将进行并购。

　　主持人：能不能谈谈你们的详细并购计划？比如是否会收购一些PC生产商？

　　迈克尔•戴尔：我们关注数据中心、服务和软件，这些是我们更加关注的领域。

　　主持人：现在宏碁凭借上网本，出货量增长非常快，按照现在两家公司的发展速度，可能再有两三个季度，可能在今年内我们或许就能看到宏碁出货量超过戴尔，你担心不担心？

　　迈克尔•戴尔：戴尔有很多竞争者，对于盈利能力而言，戴尔和你刚提到的公司在这方面的趋势有很大差别。原因是我们还销售更有价值的产品，而不只是上网本，我们推出了上网本业务，并且该业务现在增长非常迅速，但坦白的说，我们并不希望所有的业务都是上网本，我们的产品范围非常广泛。比如，我们的服务器和存储器以及服务方面有大量的业务，以营收计算，这部分业务与你刚提到的公司的规模相当，但这部分业务的利润更高。

    主持人：戴尔：这几天推出的Adamo品牌获得了很多人很高的评价，但也有人认为，戴尔在不务正业，因为开发费用昂贵，售价也比较高，在金融危机下，会不会显得不合时宜？

　　迈克尔•戴尔：你知道，你不能总是听一些人的观点。Adamo本身是一个奢侈品牌，总是有人需要最好的产品。Adamo是世界上最薄最精美的笔记本电脑。戴尔公司有很多产品线，从比你刚才提到的上网本到类似于Adamo的高端笔记本。

　　主持人：你怎么看待上网本？戴尔在这方面是怎样的战略？

　　迈克尔•戴尔：我认为，上网本最大的卖点在于内置无线宽带功能。所以我们会和主流的运营商来合作，将无线宽带业务捆绑在我们的产品中。用户就可以通过无线宽带来访问网络，不管他们身处何方。

　　主持人：那么你在这方面有何战略？

　　迈克尔•戴尔：我们已经推出了三个型号的上网本产品，今年年内还会有更多的产品推出。此外，我们会和世界各地的电信运营商合作。

　　主持人：如何掌握(笔记本和上网本之间的)平衡是最重要的。

　　迈克尔•戴尔：的确如此。我们希望可以进入上网本市场，也会有相应的计划，但我们的最终目标并不是将全部重点放在这里。戴尔公司的产品线非常丰富。

　　主持人：我们来说说中国市场。在经济危机的大背景下，中国国内的消费者受到的影响似乎较小。在你的心中，中国是否是最重要的市场？

　　迈克尔•戴尔：当然，中国是世界上最重要的市场。中国拥有十三亿人口，将会变成世界上最大的PC市场。政府方面，我们已经从刺激消费政策中看到了希望。此外，目前，中国已有3000多家零售店正在销售戴尔的产品。我们在中国的业务，特别是消费类业务，经营得非常好。

　　主持人：中国PC市场的竞争很激烈，戴尔有无增加在华投资的计划？

　　迈克尔•戴尔：去年我们的中国业务增长了28%，是除戴尔之外行业平均水平的四倍。今年，我们的目标仍然是保持增长。

　　主持人：我们知道联想、HP和acer都有自己的计划，特别是联想，中国市场对于他们来说更为重要。戴尔是否感觉到了压力？

　　迈克尔•戴尔：我们在中国的竞争对手都很棒，如果你想知道他们的策略，你应该去问他们。

　　主持人：戴尔进入中国市场已经有十年了。未来十年，戴尔将会变成什么样子？

　　迈克尔•戴尔：去年，戴尔在中国采购了超过230亿美元的电子产品，我们也因此成为了最大的采购方和出口商之一。我们的中国业务真的是在扩张，我们最初是一家PC整机和服务器提供商，但现在我们高调地进入了许多新领域，例如存储、服务等，我们也进入了三到六级城市。可以看到，产品线也在丰富，有小屏幕的移动互联网设备，甚至还有智能手机。所以，戴尔将会继续是中国的好伙伴。我们现在每年在中国采购230亿美元，这个数字是十年前的好多倍。

　　主持人：在分销业务方面，我们觉得戴尔做得还不错，能跟我们分享一下经验教训吗？

　　迈克尔•戴尔：在中国，我们拥有超过3000家合作伙伴在销售戴尔的产品。我们从这些合作伙伴听到的是，顾客对于戴尔作为一个商用品牌非常熟悉。在大多数顾客心中，戴尔的商务电脑是稳定的、可以信赖的。当我们推出色彩鲜艳设计友好的消费类产品时，顾客会想起商务产品曾经带来的美好记忆。因此，戴尔的零售业务非常成功。

　　如果现在去看世界其他地方，你会发现我们在使用同样的策略。因为这个策略已经在中国被证明是成功的。如今，全球有2万5千家商店可以买到戴尔的产品。我们也和全球主要的经销商合作，将我们的产品推广到更远的地方。与一年半之前已经不一样的，现在我们的消费者很开心，我们的合作伙伴也很开心，我们的业务也在良性成长。

　　主持人：最后，请你给我们的新浪网友说几句话。

　　迈克尔•戴尔：大家好，非常感谢来新浪网看我们聊天。我们希望可以与中国建立更紧密的合作关系，谢谢你。