笔者曾经见过一家浙江一家专门制作电动机定、转子冲片的公司，经过了曾经的小作坊式的原始发展，后来，公司决定将市场部门、管理运营部门搬到上海，并对下面的工厂、销售等部门进行相关的信息化改造，以增强管理层对企业各类信息的把控。在企业信息化改造过程中，公司的管理层面临着两方面的选择：一。是直接购买服务器，相关软件在本地对企业信息化改造。二。相关公司针对其公司特征进行软件配置，租用其服务器，通过网络在远程对企业信息化进行改造。第一种方案：价格昂贵，需要对硬件、软件进行购买，还需要有专门的技术人员对相关服务器、软件进行维护。第二种方案：只需花费租用服务器、软件等费用，而不需要技术人员进行维护，费用低。最后，这家公司还是选择了费用最高的第一种方案。
中国SaaS市场将高速发展
其实，这种思维和许多中国的日常传统思维相似，中国人希望买房，而不是租房，而经济发达国家则往往相反。但是，企业的运营和买房毕竟不同，需要在运营成本、风险等多方面进行评估。
现在，我们从这里引出一个概念：SaaS（Software-as-a-service）软件即服务。即它是一种通过互联网提供软件的模式，厂商将应用软件统一部署在自己的服务器上，客户可以根据自己实际需求，通过网络向厂商定购所需的应用软件服务，按定购的服务多少和时间长短向厂商支付费用，并通过互联网获得厂商提供的服务。用户不用再购买软件，而改用向提供商租用基于Web的软件，来管理企业经营活动，且无需对软件进行维护，服务提供商会全权管理和维护软件，软件厂商在向客户提供互联网应用的同时，也提供软件的离线操作和本地数据存储，让用户随时随地都可以使用其定购的软件和服务。目前，SaaS在国外，更多的是应用于中小型企业，它消除了企业在购买、构建和维护基础设施和应用程序的需要。企业更不需要专门的技术人员来进行网络、服务器、软件的维护。
归纳起来，SaaS给企业带来的好处即使：
* 成本较低：企业采用SaaS解决方案，其成本很有可能只有自行实施、部署、运行、管理及支持这类解决方案所需成本的一小部分。
* 更快的方案：SaaS的提供商早已对企业即将采用的针对特定领域的解决方案进行了规划、设计、实施、部署及测试。
* 定价灵活：采用SaaS的解决方案时，企业通常会使用基于订购、可以确定的定价模式，这种模式让企业可以在需要时购买所需服务。
* 更好的支持：使用SaaS解决方案时，企业很可能使用由专家提供、管理及支持的解决方案，他们24×7小时关注某一专门领域。
* 减少企业所需的IT资源：通常只要用浏览器就可以连接到SaaS提供商的托管平台，所以用户需要的全部基础设施就是用来运行浏览器的设备以及让该设备可以访问互联网的简易网络。
通过简单的对SaaS的描述，我们可以非常清晰的发现SaaS能更好的适用于各结构简单的中小企业。
但是，Forrester研究公司对SaaS的调查表明，并不是所有的企业都对SaaS感兴趣，通过归纳，其主要原因是：
1.公司的整体成本
2.缺少了用户的自定义
3.相关的安全问题
4.不能找到所需要的特定软件
5.复杂的定价模型
6.软件的性能
可见，虽然SaaS能为客户做的已经非常多了，但是，目前，SaaS在某些方面，仍不能很好的满足客户的需求，并且，存在一定得安全隐患。
所以，我这里将帮助企业在选择SaaS方式做一个简单的介绍：
1.产品试用
因为SaaS由于其同常规的软件不同，是客户对服务商的一种软件的租用，所以，SaaS服务商普遍都会有一定时间的免费试用期，在这里，主要考察SaaS是否符合自身需求，数据库的访问速度，服务器的稳定性，以及出现问题的解决方式等。
同样，目前好的软件，在友好的界面设计，易用性方面，对提升工作效率有非常大的帮助，同样，SaaS也是，在试用期间，使用者需要切实的体会，是否易用。
目前中国的网络建设分为南北区，因为SaaS主要通过互联网进行服务，所以在选择SaaS时，尽量选择于自己同一类网络的供应商，而比较大的SaaS公司则会在全国各地都布置服务器，以减少网络的不同而对速度方面的影响。
用户负载方面，SaaS在软件设计方面，和制作常规局域网内的软件有非常大的不同，要求在存储过程及底层软件架构方面都必须考虑多用户的需求，一旦用户达到一个量后，若设计不当，软件的使用效率就会大打折扣，因此，用户在试用期内，一定要进行多用户大压力的测试，以检测软件及服务器的响应，另外就是一旦软件及服务器超过了负载，SaaS服务商如何提供相应的解决措施。
2.慎选SaaS服务商
目前SaaS的服务商大致可以分成3类，第一类：自己开发产品然后自己进行运营的。第二类：进行SaaS的平台搭建，然后，将各厂商的产品集中在平台上进行运营，如国电信的“商务领航”平台等。第三类：SaaS的代理商，他们通过介绍客户使用相关产品，从而获得利润。
选择服务商，我们首先要选择历史较长的服务商，原因很简单，一个软件产品，使用时间越长，产品的成熟度就越高，运营商解决各类问题的解决方案也多。
另外，由于SaaS在开发过程中，有着个最基本的原则，尽可能的延长产品的生命时间和产品的功能。我们可以从产品的升级次数来了解此SaaS服务商对产品的后续研发投入。
目前，SaaS考虑最多的便是安全性和负载。尤其是如财务服务，第三方呼叫中心，银证机构等公司，一旦造成数据泄露或者数据损失，对客户的赔偿可能会让企业焦头烂额。因此，企业需事先考虑诸如厂商的安全策略；软件内建的安全机制（比如数据加密、入侵侦测系统、防火墙，以及SQL攻击保护）等因素。了解并评估SaaS厂商的数据处理流程及可靠程度，以降低数据泄露的风险。
软件的扩展性，因为好的SaaS服务商，有针对各行业尽可能全的软件，若日后需要对软件进行扩展，直接可以对相关模块进行扩展而不需要另外寻找第三家SaaS服务商。
服务支持，无论售前还是售后服务，对技术力量薄弱的中小企业来说尤为重要，优秀的SaaS服务商建有全面的方案库，中小企业可以直接从方案库里寻找相关问题的解决方案，并且所配备的技术人员对服务的承诺等方面，都较为规范。
3.安全政策
安全政策可以大致分为三个部分，本机、传输过程、服务器
在这里，我们主要看传输过程与服务器的安全两部分
传输过程中，目前多数SaaS使用的登录网址是：https://，这意味着在传输过程中使用了加密协议，但是，我们还要看是否全程加密，如果仅仅是在软件登陆部分做了加密时远远不够的。
服务器方面：
安全证书，使用此证书，可以有效的避免用户登陆“钓鱼”网站，从而造成数据的损失。
数据管理，用户最宝贵的资源便是数据，这也是很多中小企业不愿意尝试SaaS的主要原因。我们在使用SaaS服务时，一定要明白服务器是如何对数据进行管理，一旦数据遭到破坏，该如何进行恢复；其次，现在很多不规范的SaaS服务商会从内部窃取客户数据卖给竞争对手，如何保证客户的数据不从服务商内部泄露也非常重要。
服务器自身，一个优秀的SaaS应该在服务器上只提供一类的SaaS服务，而不是将服务器即当网站服务器、又当邮件服务器的使用，这样自然会增加网站被黑客攻击的可能性。
4.价格
SaaS的价格相对复杂，与用户自身所接受的服务相一致，当用户选择服务时，一定要明确SaaS所能提供的软件相关升级费用、提供的带宽大小、数据存储等方面的费用。
很多SaaS服务商都提供免费租用基本软件，但是收取一定得技术服务费，所以，我们在选择此类服务商的时候，一定要明白后续的技术服务的价格。
另外，就是后续服务，企业增加相关模块、增加使用人数、增加数据量、存储空间是很正常的事，我们必须明白，此类服务的相关费用。
5.将所需的服务，价格，出现问题的解决方案等全面的体现在合同里面。
SaaS是一种新型软件服务模式，所以，我觉得，在我们对企业进行信息化改造的时候，一定要认真核算各类费用及可能带来的风险，虽然企业自己购买硬件及软件进行信息化改造，在刚开始的费用较大，可能也SaaS在使用若干年后的费用相当，但是，我们必须要对肯能带来的风险进行认真的评估，一旦出现风险，企业自身是否有完善的解决能力，所以，我认为， SaaS将会演绎中小企业低成本运营之道。
