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中国信息协会表态:严肃问责数智客服专委会及相关负责人

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据新华社2025年10月30日消息,日前,中央层面整治形式主义为基层减负专项工作机制办公室会同中央纪委办公厅对2起整治形式主义为基层减负典型问题进行通报。


其中包括中国信息协会开展典型案例评选存在形式主义倾向,加重基层负担。

通报称,中国信息协会2025年9月主办县(市、区)12345热线发展大会,发布152个“县(市、区)12345热线新质发展典型案例”并授牌,案例评审存在重形式轻实效现象,一些案例质量不高,有的将常规工作包装成典型案例,有的案例做法违反了《整治形式主义为基层减负若干规定》中“不得随意设置‘一票否决’和签订责任状事项”、“不得按月度、季度频繁搞排名通报”、“严控对基层督查检查考核总量”的要求。同时,会议承办单位还以案例入选为由劝导县(市、区)参会并收取会议费。

被通报后中国信息协会发布通告。

通告称,中国信息协会高度重视,第一时间召开会长办公会,组织部署全会立即全面开展自查自纠,坚决做到立行立改:

1、通报中“县(市区)12345热线发展大会”是由我会分支机构数智客服专委会举办,违反了《整治形式主义为基层减负若干规定》的相关要求。协会研究决定,自即日起停止数智客服专委会工作,整顿整改;对相关负责人严肃问责;已收取的会议费全额退还。

2、举一反三,全面梳理协会正在开展的各项业务活动,对可能存在的类似问题进行深入自查,并提出切实有效的整改措施。

3、加强政策学习,提高政治站位。要认真学习《整治形式主义为基层减负若干规定》等文件精神,提高认识,统一思想,以这次通报为镜鉴,敲响思想警钟;严格按照主管部门的整改要求做好后续工作,确保协会各项业务依法合规。

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