ZOHO创始人兼CEO Sridhar Vembu

凤凰网科技讯 8月17日消息，“2010年中国互联网大会”于8月17日-19日在北京召开，凤凰网科技作为大会指定新媒体合作伙伴，对本次大会进行全程视频、图文直播。在这期间的“2010思想者——国际互联网高层峰会”上,ZOHO创始人兼CEO Sridhar Vembu做了主题报告，就云计算技术对组织架构变化带来的影响做了分析报告，以ZOHO自身的经验介绍了云计算在公司组织架构和管理模式方面的新改革。

以下为Sridhar Vembu演讲实录：

Sridhar Vembu：我今天做的演讲是基于我们过去15年中创建我们公司、经营我们公司学到的一些经验和教训。我们现在有员工1100多名，分布在四大洲，我们在中国我们建立一个合资企业，建立我们在中国的一个地位。在这个过程中我们学到了一些经验教训，不仅仅是技术方面的，也包括组织变革方面一些经验，所以我今天要谈的就是云计算技术对于组织架构变化带来的一些影响。

我今天演讲的目的就是给大家展示一个新的视角重新审视一下组织结构。就是我今天演讲的主要内容，第一要讲是技术决定组织结构，第二点技术如何帮助组织结构层级结构转向现在的网络结构，最后讲一下云计算如何帮助打破了沟通和协作中的种种障碍。首先要讲的是通讯技术确实能够决定了组织结构，以后我会给你讲一个具体的例子，通讯技术的本质确定能够决定组织架构。

你看一下通讯的演变史，印刷术是长达四个世纪，然后是收音机、电视机是20世纪，这是一个人传送到多个人，到21世纪到互联网技术，是多对多的通讯方法。在组织结构方面以前一直是一种小的层级结构，有大量的控制和命令存在。看一下这个幻灯片右下角的是三层的控制结构，上面有一个人做控制，下面有多层的等级结构，这是印刷时代的组织结构。到了20世纪出现了，同样它的层级结构一样的没有发生变化，只不过组织结构规模变得很大了。现在有各种各样更多的技术可以使用了，所以组织的结构和规模变大了，但组织还是一种层级结构。其实直到今天很多公司仍然处在层级结构的组织，我要谈就是如何改变未来得组织架构。所以基本上来说过去几个世纪，组织结构基本一样，比较僵化一层一层的组织结构，只不过大小变大了，规模变大了。到了21世纪出现了一个互联网技术，这个技术从本质来讲是多对多的通讯。造成我们组织结构的变化，变成网络化的群组，出现了小规模的网络化群组结构，与此前的命令与控制型文化相对应，现在是协作型工作文化，以我们公司十几年的经历来看，我们公司重点就是利用互联网技术将复制公司网络化的小的群体，培养一种协作型的工作。

云计算所发展的技术是可以将人、数据和应用紧密现在起来的。实际上这正是云计算一个本质所在，他能够管理一些技术，使人、数据和应用紧密联系起来。云计算使人性层面的组织群体成为可能，解释一下这个，群体里面每个人都认识群体里其他成员。而不再是以前那种没有人情味的大型层级组织，那种组织结构里面每个人可以替代的，成员之间并不十分熟悉，这是使生产力的下一次大幅度提升成为可能。以我们公司为例，我们现有员工1170，我们的团队主要是年轻差不多的人。所以这个地方要强调一下，小的群组里面每个人相互都认识。这里要谈的就是技术如何帮助这个趋势变革成为现实。你看一下云计算的应用，尤其是百会综合的应用，可以将沟通和协作深刻体现到每一个应用中，使人、数据和应用紧密联系在一起。

云计算确实可以实现协作无界限，用我们公司自己的经验来说，我作为ZOHO的CEO首席执行官，我有一个工具就是百会聊聊，我在这个工具上每天和200、300个员工直接进行对话，他们来自不同团队，经验水平不同，有的是高中毕业之后直接进入我们公司，有的是经验资深员工，我都跟他们用这个百会聊聊进行直接对话，这是我们公司自己的经验，说明云计算确实能够实现协作无界限。这个云应用可以帮助我们打破团队内部的沟通界限，我们ZOHO公司的团队人数比较少，最多一个团队有10-15人，这些在线工具可以使我们团队之间协作无界限。这种技术还可以帮助打破团队之间的协作界限，比如我现在位于中国团队这个地方访问，但是我每天可以通过百会聊聊这个工具跟其他团队进行每天沟通，帮助他们解决问题。这就说明有了这个在线的软件，他可以帮助信息自由的流动。不仅如此，我们的在线工具还可以帮助打破各个组织机构之间的协作障碍，比如你可以与你的客户、供应商、业务合作伙伴、百会聊聊共同的在线聊天工具进行协作。

有了在线应用，你不再考虑我们用的是哪一种应用，我们用的是电子邮件系统还是演示文档系统，我们所考虑用到是什么数据，我们需要处理什么数据，在处在哪一种情境，数据和情境现在占主导地位。举一个比方来说，我现在给大家看这个PPT演示文档我是通过百会搜秀（五音译）变成在线版，在线协作发给三位同志，他们处在不同两个时区，有这个协作就可以把不时区同时协作在一起，他为我提供很好的演示的想法。我们公司还远不能说是领军人物，我们公司历史比较短，我们比较年轻，平均员工年龄25岁，即便这样，我们仍然可以于规模几倍与我们竞争对手展开竞争，包括微软和Google，为什么能够这样做？我们有大大提高我们生产力的在线工具，可以使我们实现在线协作。确实技术已经延伸到了我们组织机构中，这是我们重新思考我们的组织架构到底应该是什么样的。谢谢。