李喆：各位嘉宾，大家下午好，我是北京世纪罗盘电子商务有限公司的李喆。我上次参与过一次，我们有一年了，在一年当中也分享一下我们技术，分享云计算的成果。今天题目跟上次题目一样，云计算在酒店管理系统中的创新应用。

    酒店信息管理全面解决方案，云计算被苹果提出了以后有两年的时间了，我们在09年的时候已经在北京开始推广云计算了。09年我们云计算解决方案，在全国大概有100家酒店，10年我们有300家酒店，11天有600家酒店，到现在已经就近900家酒店，今年可能会突破1千家酒店。简单地讲架构就是说，通过中央的IPC机房，我们支持酒店无论是单体酒店还是连锁酒店，支持你前台管理，后台管理，支持连锁管理，会员管理，呼叫中心，也支持餐饮和娱乐管理。我们还会支持SNS相关的高配，人事啊等一些服务。这一套服务可以有效帮助酒店进行市场营销，网络营销，进行会员共享的营销。

    传统上，每个酒店自己都有机房，在我们这套服务架构里面，每个酒店不需要放机房、机柜和相关的硬件，我们现在服务的900家酒店，为我们客人节省900多台服务器，至少是900多台。通过互联网，通过普通的互联网我们要求前台有1兆到2兆的光纤，支持你的前台，支持你的网站，支持你的各种应用。这是我们一个企业级的架构。也支持多品牌，现在国内连锁酒店在韩国开一家，也要与我们进行一个国际化的合作。

    首先云计算也帮助酒店节省大量的成本，包括服务器运行当中的耗电，一台普通的服务器250瓦一年的话，大概三千多度电，这个完全节省了。节省了酒店管理系统的维护人员，省了2个月的工资。有效地节省了硬件投入，不需要买服务器了，你三年五年折旧，每年又几千块钱，你不需要投入买软件了，我们高端软件都是蛮贵的，几十万，上百万，这个钱可以完全省掉了。我们软件不是普通的产品，像你买风扇，微波炉似的，软件是需要服务的，我们现在很多应用，很多新软件的应用，老的设备已经不能用了。或者说现在设备不能用老软件了，也就是说，罗盘这一套东西始终与时俱进，永远在更新，两年以后你再使用两年以后的版本。

    我们现在有超过110个大大小小联合品牌在我们用我们这套服务，大的超过上百家店，小的可能两三家店，这样完全避免了软件盗版的可能性。我们使用的都是开元软件，完全没有版权问题。这基本上我们每天，单体酒店收入1.5元到2块钱，按照年费来收费，可以使用这套系统。这套系统不仅仅是PMMS管理系统，首先它是一个智能化信息，门户的平台。在座有我们的客户，我们全国最多的时候在支持1400、1500家的网站，像现在白天鹅网站，名人国际等等都是我们的客户。这些网站通过我们PMMS无缝地整合起来，网站上的定单没有间歇地，没有任何停止直接写入PMMS，客户有很多是通过网络进入的，还有通过手机入定的。

    在我们这个平台上，我们所有客户应该有两三百万的会员客户，我们没有完全统计，我们有300万会员，这些会员我们可以有效地共享起来，我们单体酒店和小连锁，你的会员和会员体系很难从大的连锁竞争，通过我们这个平台可以有效资源共享，我的会员，找一个罗盘的云计算服务，你的会员到其他的酒店可以享受同样的会员服务，这样有效地化零为整同其他的联合酒店进行竞争。我们这些单体酒店和小连锁非常欢迎这个模式。

    再一个我们这也是创新，我们的软件完全形成了无缝的集成，我们不需要再单独进行一个连锁管理软件，可以直接弄门卡，把制卡和登记联系起来。我们也和高铁售票机进行合作，可以收信用卡也可以收储值卡，也可以收人民币，人民币还可以验假钞，还可以找零，还可以回收门卡。我们一直在找一个酒店在做实验，这是我们的创新，就是解决酒店的成本问题。至少可以自动结账。

    我们现在手里是智能手机，它的计算能力比10年前的电脑要强，我们酒店老板、高管在手机里可以看到实质的房态，销售经理可以直接帮助客人订房。我们的客房人员可以用手机去查房，时时把工作完成。另外一个手机的应用，这是我们的一个客户做的手机客户端，我们给高端酒店做，联合酒店，需要有这种，让他的客人下载。如果你的客人把你的客户端装在手机里，相当于把云计算带在手上。

    电子支付解决方案，我们在酒店的网站上，我们在酒店呼叫中心里，我们在前台无缝接口，都有相应的解决方案。

    总而言之，这套平台，云计算服务，为酒店提供开元管理的可能性，网络支援，移动支援，我们很多网络老板移民澳大利亚，移民美国，可以在国外直接管理国内的酒店，可以移动管理酒店。

    大家经常问数据安全问题，云计算会不会我的数据不安全，我的经营数据，客户数据，结果是完全相反的，第一我们技术架构的安全，还有备份，一般酒店做不到，即便做到也不如我们完善。第二个就是酒店工作人员管理，他们也有可能会跳槽的。到目前为止，我们没有发现任何数据安全问题，因为数据安全是我们生命线，因为我们比你员工对这个问题更重视。

    会节省大量的投入成本。这三年多的时间我们有三个体验，我们对联合酒店提供非常好的解决方案。以前连锁酒店成本非常之高，还有很大的漏洞。第二个我们帮助酒店提供非常易用的操作键面，第三个我们在代理的酒店在IP方向前进。

    下一步比较方向，也跟大家透露一下，我们在明年会推出高、中、低三个方面的酒店的系统。我们完全可以支持断网，在断网和网慢的情况下，完全可以支持10几台电脑的网络运行。另外一个，我们会出一些国际化的英文版的东西，这是我们一个方向。

    总而言之，我们三年当中的发展，我们在座的很多嘉宾也听过我以前的演讲，希望有机会同大家合作，为大家服务。