2013第六届CCS云计算高峰论坛于2013年5月15日北京国家会议中心拉开序幕，会议为期2天，同期举行的还有CENCE中国企业网络通信大会暨展览。作为受邀参会单位，中通天鸿有幸参与了本次高峰论坛，并在展览会上与同行优秀的企业家朋友做了良好的沟通。

    现阶段我国正值“十二五”中期，调整经济结构、转变经济增长方式仍是经济发展的主要任务，云计算能够促进社会创新能力的发挥、催生新的商兴模式、提升经济发展效益与质量，转变经济增长方式。2013年，云计算作为战略性新兴产业突破口，将促进我国经济持续健康发展，2013年将会是云计算的转折点。

    云计算平台强大的计算能力和存储能力吸引了更多的企业和投资商，国内企业中互联网公司、电子商务交易平台、电信运营商均将重点布局云计算。

    中通天鸿（北京）通信科技有限公司作为国内领先的整合通信运营服务的提供商，创立于2004年，一直致力于为客户提供全方位的云通信解决方案。业务领域涉及电子商务、互联网、金融、IT制造、快消品、教育咨询等行业。产品覆盖400电话业务、云呼叫中心及呼叫中心外包服务。

    十年磨一剑，经过长期的业务经验和技术储备，为了顺应国家"十二五"规划中“云计算产业” 发展趋势，2010年，中通天鸿与联通集团合作开展“云400”和“云呼叫中心”业务，目的就是利用云平台，整合行业应用与客户资源，提高工作效率，降低企业成本。

    云400具备传统的400业务功能外，还增加了呼叫中心功能，如：ACD智能路由、语音导航自主设置、通话录音、后台自助管理、报表统计分析、短信提醒等；并可绑定手机、无线商话等，让通信接入更灵活；全程电话线路传输，通话质量清晰稳定。

    中通天鸿的云呼叫中心为托管型呼叫中心，企业只要具备客服人员场地、电脑、网络和电话即可，节省了企业自建呼叫中心的前期投入和后期的运营维护。中通天鸿云呼叫中心系统简单易用，安全可靠，并有专业技术人员7*24小时值守；使用云呼叫中心系统，企业可灵活部署坐席，您只要具备基本通话及上网设施就可以组建自己的呼叫中心；并可根据自身需求随时增减坐席数量。

    2012年中通天鸿与河北廊坊政府合作建立了廊坊服务外包基地，客户只需拎包入驻，所有呼叫中心设备、系统、场地等都由中通天鸿提供，目前第一批签约企业已经入驻。

    中通天鸿全体员工将继续努力，为企业营造“漫步云端”的通信服务。