24小时内可任选8小时工作，像玩微博一样提交工作流程

　　世导：以云计算确保“工作生活两不误”

　　□本报记者 金梁/文 胡盛夏/摄

　　近日，今日早报策划组织的“浙江十大幸福企业评选”活动进入第11站，由浙商研究学者、浙大MBA学员、中小企业家和媒体共同组成的考察团，来到了位于杭州市余杭区的世导集团。

　　与此前诸多幸福企业不同的是，这次走访的企业有一位女性当家人。她对企业文化的定位和员工幸福感的衡量方式与别的企业有很多不同。“在家里，我从来不把阿姨当作阿姨，而是当作家里人；在企业，我们也不应该把员工只当作员工，这里就像家人一样……”世导集团董事长邱丽霞说。

　　不加班的科技型企业

　　近日，记者来到位于文一西路延伸段的世导集团下属的世导通讯。走进这家科技型企业，没有企业中常见的忙碌和焦躁的感觉，倒像来到了一个古色古香的家具展馆：二楼大厅的大显示屏前，摆着一套红木沙发；在“网站备案检验中心”的办公室内，用的是一套老式木头办公桌；一些办公室的边柜，用的是明清风格的木柜……

　　总裁助理吴映平告诉记者，每隔一段时间，会在办公室更换一下老式家具，让工作环境充满新意。最关键的是，老板喜欢收藏这些玩意，并收集了整整一个仓库。

　　在这样的环境中工作，多少显得有些惬意，2009年进入“世导”工作的徐清慧也是这么认为的。“在这家公司，老员工很多，核心员工流失很少，关键是老板和员工之间关系一直很好。”徐清慧说，作为女性，在职场中很多时候都是吃亏的，比如结婚、生孩子，但在这家企业，工作机会绝对平等，这或许跟老板是女性有关。

　　员工金灵艳有着另外的视角。她今年7月刚进入该公司，以前的工作是单休，现在变成了双休，对她来说是最幸福的地方。“在单位吃午饭是免费的，新员工有宿舍提供，而且这里的薪酬待遇不低。”金灵艳说，在科技型企业，往往是老板不走，下面的员工也走不了，加班是一种常态，而在“世导”，每天都是该下班的时候准时下班。

　　自己的时间自己分配

　　记者见到了该公司的董事长邱丽霞，一位非常有气质的女企业家。邱丽霞从20岁开始创业，做的是服装贸易，真正进入科技领域是2000年，并率领“世导”在去年获得CCTV中国年度品牌称号，成为中国云服务第一品牌。

　　“世导”首创的企业“云管理”模式，用云计算技术实现简单高效的管理手段，完全颠覆了传统管理模式。“我们把每天的8小时工作分摊进24小时，自己什么时候有时间就工作，只要24小时内完成领导交待的任务即可。”邱丽霞描述说，自己的时间由自己分配，这是她主张的工作方式。

　　她说，客户的需求是最迫切的，往往服务了这个，就服务不了那个，员工永远都是被动的。早上起床，忙着刷牙洗脸，赶着出门，而这种状态可能会积累大量的负能量，对工作不利。邱丽霞认为，员工能自己做时间的主人，有绝对的精神上的自由度，这才是真正的幸福感。

　　因此，在很多“世导”人的名片上，都写着这么几个字：轻松工作，乐享生活。这正是该企业倡导的企业文化。

　　相对的自由，当然并非无的放矢。24小时内只要提供8个小时的工作量，但整个工作是必须可见的。这8个小时的工作量实时向企业上级展示，注重的是过程管理，而非结果管理。“在24小时内，至于我什么时间来做那是我的事情，我可以把家照顾好，把孩子照顾好了再工作。”

　　像发微博一样实时展示工作

　　员工自由选择工作时间，这样的幸福感虽然很充足，但企业如何进行掌控呢？

　　屈海辰是世导通讯的产品市场部总监，他告诉记者，企业通过自行设计的云服务技术来解决这个问题。

　　他在现场为大家进行了一番实景演示。“比如我是业务员，主要工作是跑客户，不必每天准时来单位打卡，可以自己决定工作的时间。”屈海辰一边说，一边拿出手机，打开他们公司的一款“e掌管”软件。

　　“我跟客户约了下午1点见面，那么到达客户公司后，进行手机定位，进行‘签到’。然后约见客户，可以现场拍个照片，像微博一样上传上去。之后跟客户交流了一些工作内容，可以用语音或文字的方式，进行手机记录。”屈海辰说，这样的工作流程，全部会记录在“e掌管”系统内，有权限的领导可以查看到下属的整个工作流程，就好比刷好友的微博一样。

　　再如电话拜访客户，或召开电话会议，或完成工作上的审批……屈海辰说，企业不在乎员工在何时完成工作，只需要提供工作的整个实时动态，这种“过程管理”的方式，既可以让员工享受工作的自由度，又能让工作更加高效。

　　记者留意到，员工手机中“e掌管”会出现“积分排行榜”一栏，用积分制的方式，每天对员工进行考核。“比如今天给20位客户打了电话，那么会出现一定数额的加分；今天没有完成某项指定的任务，就会出现负分……这样的考核是完全透明和公平的，不会出现在外面跑业务的工资低，在办公室跟领导亲近就出现工资高的现象。”

　　■理念

　　工作生活两不误

　　“世导”的企业理念，让走访团内的专家、学者眼前一亮。

　　邱丽霞说，他们企业要创造三种和谐：老板和员工的和谐、员工工作和家庭的和谐、企业与社会环境的和谐。许多白领都是每天疲于奔波在路上，超负荷运转，工作和家庭难以兼顾，而世导提倡的是“工作生活两不误”，鼓励员工在任何地方都可以办公，不必着急挤车，赶着9点钟上班。

　　邱丽霞特别喜欢强调家庭的概念。在轻松工作的同时，她更在意的是把时间留给家人。“孩子小的时候，我们都会把他们带在身边，多陪伴他们，等到事情做完了，然后才去工作。”她认为，只要时间进行合理分配，就能够做到工作和家庭之间的和谐。

　　另外，她认为，企业不光需要为员工营造幸福感，也需要为社会环境提供一种更绿色、更和谐的贡献。世导目前建立的是“绿色”互联网数据中心，通过云计算解决方案让企业节约资源和降低不必要的能源消耗，可以让员工不必每天往返于家和办公室之间，既造成汽车尾气污染，又浪费时间。