业务顾问ceb近期发布的调查显示，在未来五年，随着业务更适应于云，以及经济环境改变，公司it部门将缩减75%。

　　调查预测，it部门将承担起在技术决策上对业务提出建议的角色，这对it专业人士的技能提出了更高的要求。

　　“it团队更加小型化，他们将关注交付服务，其技术能力也将关注如何让it更易使用，”ceb管理经理andrew horne表示。

　　cio面临扩展他们角色的机遇

　　还有个改变对于高绩效cio们来说，提供了将他们管理能力扩展到其他业务服务的机遇，如人力资源、财务、采购与管理公司供应链等。

　　“我们的数据显示50%的cio已经承担其他职责，虽然只是他们工作范围的一小部分。他们负责总公司重新定位，或者拥有战略或购买决策，”horne说。

　　大概有10%的cio，尤其是在跨国公司、制药企业与消费公司，已经拥有跨部门的角色，并且这个比例在不断增长。

　　其他it角色在彻底改变

　　其他it角色也在彻底改变中。有接近80%的it人士看到他们职责、技能需求与对象中的多种变化，这是由于it组织将在未来五年更改业务需求。

　　传统的it角色，如开发者、数据中心管理员与网络管理员，可能在公司it部门中一起消失，即使it供应商还是需要他们。

　　“如果在某个技术角色中只有你一个人，那么你的前途可能很光明，但你的角色可能与云供应商或软件提供商有关，而不是it组。”horne表示。

　　业务需要技术支撑，it将提出建议，it部门就需要越来越多的人有谈判技巧、合同管理技能与财务技能，以便管理外部it供应商。

　　他们将帮助业务的其他部门购买所需的it系统，而不是借着业务的名义购买并运行it。

　　“it部门的角色几乎成为门房或者采购员的代理——不是让组织其他部门自己去购买it，只是帮助作出正确决策。”他说。

　　所需的新it角色

　　该调查预测将出现新的it角色类型取代传统技术角色。it部门将更加苛求“服务管理者”，名表业务工作的不同部分，帮助it采购正确的it系统。

　　组织将需要it专业人士让公司的it系统更易使用。调查显示，使用爱疯手机的这代人可不能忍受工作场所里用户界面糟糕的设计。

　　“通常，公司很乐意让雇员使用设计糟糕的软件。我们认为由于雇员的不满公司将改变这一点。”horne说。

　　再培训计划

　　it专业人士如果想在新环境中获得成功，也需要开发魅力与协作技能。

　　ceb建议cio创建并实施长期劳动力计划，以便招募所需的拥有业务与管理技能的人才。但他们也应该对现有it人员进行再培训。

　　“我们相信这些技能是可训练的，而不是天生有就的。通过辅导，提供各种框架与模式，我们相信人们能开发这些技能。”horne说。