首页>> 大数据与云计算>>新闻详情

云计算终端安全软件发展推动IT创新

2014-07-24 14:50  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)   来源:CIO时代网


  RobertJimenez,ScooterbugInc.公司的IT专员,这是一家向全国性主题公园提供轮椅,婴儿车等其他“客用无障碍车”的企业。在完成基于云的安全软件套件的适度投资之后,Jimenez堵上了这家以奥兰多为基地的公司的安全漏洞,并能够展开IT上的创新,他说。改进包括迁移到MicrosoftOffice365和说服当地的网络运营商将光纤线路接入Scooterbug公司旗下主要办事处的业务大楼。

  “如果我的时间没有得以释放,以上这一切都是不可能实现的。”Jimenez说,他在一年前加入该公司,之前他就职于迪斯尼和温德姆酒店及度假村的IT部门。Scooterbug公司的IT部门由两个人组成,Jimenez和他的老板,一个软件工程师。“在我加入公司的第一个月,我愁得直扯我的头发。”

  公司的安全措施包括:使用AVG免费的杀毒软件。“电脑总是崩溃,”Jimenez说。电子邮件使用的POP服务器接收了感染病毒的垃圾邮件。“我们没有正确设置组策略,在出差前,笔记本上的防火墙是关闭的,然后同事们的电脑会从酒店的Wi-Fi里感染病毒。”

  不够坚固的安全性也影响到员工的工作效率,他们中的许多人并不精通技术。“这仍然是一家依赖纸质文件的公司,”他说。恶意软件警报可能会使正在工作的员工停下来。有些人会直接离开自己的工作,直到问题被解决,因为他们“非常害怕数据泄漏”–这种情况对于一个只有80名员工的精简企业并不是好事,当然对于这位新的IT专员也不是好事。“如果员工的工作站发生安全问题,你就在不断地进行救火,”Jimenez说。

  GFI软件带来的改变

  Jimenez知道他想要的安全软件,是符合成本效益的,可以适用分散式员工团队,可以通过一个或者两个仪表板进行集中管理,并且可以实现安全保障自动化,“所以我不需要每天关注每一台设备,”他说。

  他对比了各种产品,其中包括来自SolarWinds,Microsoft和Symantec公司的。成本和复杂性排除了一些产品。这一内部部署软件,需要为Scooterbug公司的远程工作人员提供一个功能强大的VPN,公司现在没有。(“我们将在今年晚些时候实现这一功能”.)

  一次谷歌搜索发现了Spiceworks上的一个用户论坛,Jimenez在那里第一次知道了GFI云软件。“在我进行了所有对比之后,GFI云最终胜出,”他说,并引用它作为卖点的集成服务,中央仪表板和易于安装执行。“我知道网页防护是未来–这是另一个吸引我的地方”而且价格也合理。“当时的价格是每个工作站,每项服务12美元。我们为每个工作站的四项服务支付了48美元一年”,他说。

  提高实地和办公室之间的沟通

  就如广告所言,该软件安装迅速,花费了“大约30分钟”.组策略安装在公司的中央域名服务器上,每周三进行定期更新,还有补丁。“我每天都检查仪表板,以确保没有任何警报,”他说。除了极少数高管之外,用户都没有管理员权限,“所以他们无法卸载网页防护和杀毒软件。”病毒感染的通知会发送给他,而不是用户,Jimenez说这一做法使他节省了时间和工作量。“如果有一个病毒,通过一台服务器传播,同时有10个用户被感染,这10个用户会同时打电话给我,我会被10种不同的方式折磨,而现在,我可以找到GFI,并告诉他们去删除病毒。”事实上,Jimenez估计,GFI云软件使他每周节约了“至少25个小时。”(用户只有在感染不会自动恢复的情况下才被通知,防止员工继续进行工作。)

  那么他是如何利用这额外的每周25个小时呢?“我们正在为整个公司更新技术,”他说。到目前为止,包括使用单点登录技术迁移到Office365,和过去的POP电子邮件服务相比,平均每月节约成本超过200美元。他在企业的移动设备上安装了SharePoint,来提高沟通。计划是让实地工作人员配备具有Lync客户端的Surface平板电脑,当实地有问题发生时,使他们能够通过音频或视频,与办公室的工程师进行沟通。一旦平板电脑分发完毕,“我们将安装GFI软件,”他说。他还与公司的呼叫中心合作,为路由呼叫者实施呼叫队列。他的总体规划是将公司的基础设施都迁移到云中。但是,在这之前,公司需要从现在使用的三根T1通讯线路,分别用于VoIP,VPN和它的所有数据,升级到光纤网络。不幸的是,在繁忙的奥兰多企业园区,拥有光纤网络的电缆公司,在Scooterbug公司办公室和其他企业所在的园区内并没有进行布线。

  “因为我的时间空出来了,我能打电话给网络公司的区域销售副总裁,向他解释,在这个企业园区内约有50家企业,没有覆盖光纤,”他说。这个电话,最后促成,这家网络公司同意投资24,000美元来运行光纤。“而我们只需要支付1500美元的安装费。”

  与此同时,安全软件运行良好,很少有用户的电话,Jimenez说。“有些日子,甚至没有用户来找我,我就会走到他们的工作站确保一切都运作正常。”

 

共0条评论网友评论
  • 全部评论
共0条记录(共页)
向您推荐

新闻 按行业分类

厂商 按产品分类


        
总机:021-51601170 直线:021-58307717,17317241681(微信同号) 电子邮件:cct@51callcenter.com  泸ICP备10026114号-4  行业交流俱乐部QQ:2919157212
地址:上海市浦东新区牡丹路60号东辰大厦810室  邮编:201204 上海趋天网络技术服务有限公司 版权所有(2002-2018)