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云计算时代 企业的三大变化

2014-08-06 09:18  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  中国IDC圈


中国IDC圈8月5日报道:云计算的范围很广泛,它正在兴起一场从技术、商业、到社会、经济等的全方位变革。它实现了可以使用较少的努力就能迅速提供服务,云计算几乎允许任何人随时随地与云服务进行交互。云计算为它的用户创建了一种独一无二机会,使得任何有想法的人有机会向大众化的市场快速交付其产品和服务。

为了适应云计算的生态环境并充分利用其带来的机会,许多行业出现了三波变化:

在第一波变化中,大型企业垂直整合其流程和技术的基础设施,但它们是基于私有的和内部的体系架构。从本质上讲,提供商交付了各种云服务的“孤岛”,以便用自己的标准来尝试这些新方法以实现其在行业中的主导地位。

在第二波变化浪潮之中,经验丰富的企业和服务提供商充分发挥彼此间的商业价值。并开始围绕他们的利益共同体逐步形成云生态系统。虽然不断演变的供应链得以垂直整合,但是协作主要还是基于私有的协约。价值链(生态系统)注重改善跨域的服务质量(Qos)和自动化管理的效率。

一旦当垂直整合获得牵引力之后,就出现了第三波变化浪潮。在这波浪潮中,跨提供商的服务、策略、和安全性变得更加成熟而且能够被其他方更多、更容易地访问。规模较小的提供商则通过横向联合以获得规模经济效益,而企业则利用横向联合获得峰值的容量和能力。此时,在云的每一层将具有更多的服务和技术选择,而标准的整合则将推动服务开发的节奏。服务代理将在用户不知情的情况下进行服务资源的交易。

企业向云计算转型,就必须准备好并充分意识到那些最适合他们业务的云供应商方案的价值和功能,并愿意对公司进行转型以便充分利用转型的投资。在一个企业中,这种转型包括四大领域:人员、组织、流程和技术。简言之,涉及人员和组织的变革性领导力可以确保企业保持一个共同的愿景和战略。通过组织和文化的变革,企业可以将云的概念更深入地融合进其修正后的商业价值和目标之中。这种转型将引导企业利益相关者基于最合适的云技术方向来构建其业务使命和目标。同时,企业管理流程将企业业务和新采用的云技术进行同步,使用共同的行业最佳实践以便有效地、高效率地实现转型的目标。

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