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陕西省国税局要求12366呼叫中心走在全国前列

2015-07-06 10:21  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  


  6月24日上午,陕西省国税局局长牟信勇到12366呼叫中心参加工作人员座谈会,强调要不断创新,使12366走在全国前列。雷炳毅副局长等陪同。

  牟信勇听取了部分12366工作人员的工作感受、意见建议后,对热线整合后的工作给予了肯定。他强调,一是要进一步抓紧抓好12366呼叫中心各项改革;二是充分发挥好12366热线各项功能,不仅要建成涉税咨询平台、政策宣传阵地、办税服务载体、锻炼干部基地、展示形象窗口,更要发挥有效监督作用,成为行风监督渠道;三是省局机关各部门要明确分工,加强协作,形成建设12366呼叫中心的合力;四是要求大家加强学习,提升能力。

  牟信勇指出,要多关心12366呼叫中心工作人员的生活和成长,丰富业余活动,培养锻炼干部,将12366打造成全国前列的服务品牌。

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